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こんにちは。無人決済店舗システムを提供しているTOUCH TO GO 編集部です。
無人販売所の人気が高まるなか、単なる「販売スペース」に留まらず、多くの人に魅力を感じてもらう店舗作りが求められています。
特に「おしゃれさ」を重視したデザインは、集客力やリピーター獲得に直結する大切な要素です。
本記事では、無人販売所をおしゃれにするためのポイントや、集客力を高めるアイデアを紹介します。
おしゃれな無人販売所の事例も紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
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監修者プロフィール
2019年に株式会社TOUCH TO GOを設立。無人決済店舗システムを提供し、次世代型小売の拡大に取り組んでいる。
目次
無人販売所におしゃれさが重要な理由
近年は、ただ商品を置くだけでなく、見た目や雰囲気づくりにこだわった無人販売所が増えています。
おしゃれなデザインは単なる飾りではなく、立ち寄りやすさや購買意欲を高め、結果的に集客や売上にも直結します。
ここでは、無人販売所におしゃれさが求められる理由を具体的に解説します。
第一印象が集客率を左右する
人が店舗に立ち寄るかどうかは、第一印象が大きなカギを握ります。
無人販売所の場合、店員が接客するわけではないため、外観やディスプレイがそのまま「接客役」を担います。
清潔感があり、商品が見やすく配置された販売所は安心感を与え、自然と集客率を高めます。
SNSでの拡散効果が期待できる
フォトジェニックなデザインや季節感のある装飾は、SNS投稿のきっかけになります。
特にInstagramやX（旧Twitter）では、写真や動画を通して販売所の存在が広まり、新規顧客の獲得にもつながります。
ブランドイメージや信頼性の向上
統一感のあるデザインやロゴ、看板を使用することで、ブランドとしての印象が強まります。
見た目の統一は「管理が行き届いている」という印象を与え、無人でも安心して購入できる信頼感を高めてくれます。
競合との差別化ができる
たとえ同じ商品を販売していても、デザインの差で顧客の選択は変わります。
シンプルながらも特徴のある外観や、オリジナル感のあるパッケージは、近隣の無人販売所との差別化につながります。
無人販売所をおしゃれにする基本ポイント
おしゃれな無人販売所を作るには、外観や内装をただ整えるだけではなく、素材・色・照明といった要素を計画的に組み合わせることが重要です。
ここでは、店舗デザインを考える上で押さえておきたい基本ポイントを紹介します。
素材選びで雰囲気をつくる
店舗の印象は、使う素材によって大きく変わります。例えば木材はナチュラルで温かみがあり、農産物やハンドメイド品の販売にぴったりです。
一方で金属はスタイリッシュさと無機質さを兼ね備え、近未来的な雰囲気を演出できます。
ガラスなら開放感と清潔感を与えられ、外からでも商品の魅力をしっかり伝えられます。
素材を選ぶ際は、見た目の印象だけでなく、耐久性やメンテナンス性も考慮したうえで、コンセプトや商品に合わせて選びましょう。
色の組み合わせで統一感を出す
色は店舗の印象を直感的に左右する重要な要素です。
例えば、茶色やベージュなどのナチュラルカラーは落ち着きと安心感を与え、白やブルーを基調とした北欧風カラーは爽やかで清潔な印象を演出します。
さらに、黒や深緑をアクセントにした和モダンな配色は高級感や特別感を際立たせる効果があります。
外観と内装、什器やPOPの色を統一すれば、全体の完成度が一気に高まり、より洗練された店舗に見せられます。
照明で昼夜問わず魅せる
照明は商品の見え方だけでなく、店舗全体の雰囲気にも大きく影響します。
昼間は自然光を最大限に取り入れることで、明るく開放的な印象を与えられます。
一方、夜間は暖色系の間接照明で温もりを演出したり、白色のスポットライトで商品の鮮度や質感を際立たせたりと、目的に合わせた使い分けが効果的です。
さらに店舗全体をライトアップすることで、遠くからでも存在感を放ち、夜間営業や24時間営業の無人販売所での集客効果を一層高められます。
TOUCH TO GO の 無人決済店舗システムは、カメラで人物をトラッキングし、どの棚のどの商品が何個お客様の手に取られたかをセンサーで感知します。
おしゃれな無人販売所を開設したい方は、以下のリンクよりプロダクト概要資料をご確認ください。
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無人販売所の作り方と運営に必要な準備
次に、無人販売所の作り方と運営に必要な準備について紹介します。
コンセプトとターゲットを明確にする
無人販売所を成功させるためには、まず店舗のコンセプトとターゲットを明確にすることが重要です。「どんな人に」「どんな商品を」「どんな雰囲気で」提供するのかを具体的に設定することで、運営の方向性がぶれにくくなります。
例えば、地元住民をターゲットに新鮮な農産物を販売するのか、観光客向けにお土産品やスイーツを販売するのかによって、商品ラインナップや価格設定、さらには店舗デザインまで大きく変わります。
また、ブランドイメージもあらかじめ固めておくことで、外観・内装・販促物のデザインを統一でき、利用者に覚えてもらいやすくなります。
無人販売所に必要な設備を揃える
無人販売所を始めるためには、基本的な設備が必要です。販売する商品や店舗形態によって異なりますが、食品を扱う無人販売所に必要な設備は以下のとおりです。
- 商品陳列用の棚
- 冷蔵庫
- 照明
- 防犯カメラ
- 決済端末（セルフレジ）
特にセルフレジは、無人販売所でのスムーズな決済に欠かせない設備です。
最新のセルフレジには、クレジットカードやQRコード決済に対応したものもあり、キャッシュレスを好む顧客層に対応できます。
無人決済システム「TOUCH TO GO」は、レジの前に立つだけで自動で商品を表示し、そのままキャッシュレス決済で会計が完了するシステムです。
商品のスキャンは不要で、利用者が手に取った商品を自動でレジに表示するため、スピーディな買い物体験を提供できます。
なお、無人販売所を含む無人店舗に必要なシステムを以下の記事で紹介しています。あわせてご覧ください。
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外観デザインと内装・動線を整える
外観は、店舗を見かけた人が「立ち寄ってみたい」と感じられるような第一印象が重要です。色使いや看板の配置、店舗の形状などで個性を出しつつ、清潔感や親しみやすさを意識しましょう。
また、内装は、来店者が迷わず商品を見つけられるような動線設計が必要です。特に入口から奥までの視界が開けていると回遊性が高まり、全体の商品を見てもらいやすくなります。
照明やディスプレイは商品を魅力的に見せるための大切な要素で、明るさや色温度を調整して購買意欲を高めましょう。
商品ディスプレイと看板を設置する
店頭や店内に設置する看板は、ブランド名や店舗の特徴が一目で伝わるようにデザインします。大きすぎる看板は圧迫感を与えるため、サイズや配置にも配慮が必要です。
また、商品のディスプレイは季節感やイベント性を意識すると効果的です。春なら花やパステルカラーの装飾、夏なら涼しげな小物を添えるなど、来店時期に合わせた演出ができます。
商品を手に取りやすい高さや角度で並べることも、購入率向上につながります。
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防犯・決済システムを導入する
無人販売所では、防犯対策が不可欠です。防犯カメラやセンサー、夜間照明、施錠できる棚などを組み合わせることで盗難やイタズラを防ぎます。
同時に、スムーズな購入体験を提供するためにキャッシュレス決済端末を導入しましょう。クレジットカードやQRコード決済に対応していれば、現金を持ち歩かない利用者にも便利です。
近年では「TOUCH TO GO」のような無人決済システムを導入し、購入から支払いまでを完全自動化する事例も増えています。
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必要に応じて許可を取得する
無人販売所の設置には、場合によっては許可が必要です。
食品を扱う場合は保健所の営業許可が必要で、地域によっては道路使用許可や土地利用の申請も求められます。
手続きは設置予定地の管轄となる行政のため、事前に場所や開設時間などを確認しておくことをおすすめします。
運営後のトラブルを未然に防ぐためにも、必ず法律や規制を守りましょう。
以下の記事で、無人販売所の開業に必要な許可や届出について解説しています。あわせてご覧ください。
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集客力を高める無人販売所のアイデア
ここからは、集客力を高める無人販売所のアイデアを6つ紹介します。
視覚効果を高めるロゴや配色を採用する
ロゴや配色は、無人販売所のイメージを決定づける重要な要素です。
覚えやすくインパクトのあるロゴを作成し、配色には店舗のブランドカラーを取り入れましょう。
例えば、自然食品を扱う場合はグリーンやブラウン、都会的な商品を扱う場合はシンプルなブラックやホワイトなどが考えられます。
また、ロゴや配色に「顧客心理を考慮したデザイン要素」を取り入れるのもよいでしょう。
例えば、青系統の色は信頼感や冷静さを与え、赤は購買意欲を高めるといわれています。
このような心理的効果を活かしながら、ターゲット層に合わせたデザインを検討してみてください。
地域性を取り入れたオリジナルブランド作り
地域の特産品や文化を取り入れた無人販売所は、他店舗との差別化が図れます。
例えば、地元の特産野菜を中心に取り扱う場合、その背景やストーリーを店舗デザインやPOPで伝えることで、利用者に安心感を与えられます。
地域性を重視する場合、商品ラインナップだけではなく、店舗の装飾やイベント企画にもその特徴を反映させると効果的です。
例えば、地元の祭りや伝統行事に合わせたキャンペーンを実施すれば、地域の人々に親近感を抱いてもらい、受け入れられやすくなります。
また、地元アーティストとコラボした店舗デザインを採用するのもよいでしょう。
看板やディスプレイで目を引く
看板やディスプレイは、遠目からでも視線を集める工夫が大切です。
目立つ場所に看板を配置し、簡潔で分かりやすいメッセージを記載すれば、効果的に店舗の存在をアピールできます。
また、季節感を取り入れたディスプレイを設置すれば、商品の魅力が引き立ち、通行人の目を留めやすくなります。
ほかにも、デジタルサイネージで動きのある看板を設置する方法もあります。
デジタルサイネージはコンテンツの差し替えが容易なため、定期的にピックアップする商品を変えることで、通行人や利用者に新鮮な情報を提供できます。
関連記事>>無人店舗のセールスプロモーションは？サイネージやAIで売上を伸ばす方法
差別化できる商品選定
無人販売所で扱う商品は、ターゲット顧客に合わせて選定することが大切です。
例えば、地元産の新鮮な野菜や珍しい加工食品など、競合店舗にない商品を揃えることで差別化を図れます。
また、健康志向やエコに関心の高い層を意識した、オーガニック商品を扱うのもよいでしょう。
さらに、季節限定商品や地域限定の特産品を取り入れることで、希少性を高められます。
他店との差別化を図るには、「ここでしか買えない」という特別感を提供する必要があります。
地域性やターゲット層も考慮しながら、運営する無人販売所でどのように差別化すべきか検討してみましょう。
季節ごとにテーマを決めてキャンペーンを実施
季節ごとのテーマに合わせた商品やイベントの展開は、集客力アップに効果的です。
例えば、春には桜をテーマにした商品パッケージや夏には冷たい飲料の特集を企画することで、季節感を演出できます。
また、テーマに合わせたディスプレイやプロモーションイベントの実施や、SNSを活用したキャンペーン情報の発信などもよいでしょう。
リピーターを増やすための取り組み
リピーターを増やすためには、定期的なイベントやキャンペーンに加え、購入者限定のデジタルポイントカードを導入したり、季節ごとに新商品を展開したりするなどの工夫が有効です。
また、利用者のフィードバックを反映した店舗運営は、信頼関係を構築するうえで重要な要素となります。
さらに、メールマガジンやSNSを活用した、新商品やセール情報を発信すれば、来店頻度の向上が期待できます。
店舗での取り組みだけでなく、SNSを活用することで、コストをおさえながら効率的にリピーターを増やせます。
おしゃれな無人販売所の事例
ここからは、無人決済システム「TOUCH TO GO」を導入したおしゃれな無人販売所を紹介します。
TOUCH TO GOは、AIと画像認識技術を活用した次世代型の無人決済システムで、店舗内に設置されたカメラやセンサーが購入者の行動や商品を認識し、キャッシュレスでスムーズな決済が可能です。
スタッフの配置が不要なことから、人件費最大75%カットを実現します。
また、24時間営業にも対応可能で、駅構内や商業施設、サービスエリアなど、短時間での買い物を求める人々に最適なソリューションとして、多くの場所で導入が進んでいます。
具体的にどのような店舗で導入されているのか、詳しくみていきましょう。
TOKYO BANANA express
TOKYO BANANA EXPRESSは、人気土産「東京ばな奈」を無人店舗形式で手軽に購入できるようにした店舗です。
こちらの店舗では、TOUCH TO GOの無人決済システム「TTG-SENSE」が導入されており、上部カメラと棚のセンサーで利用者が手に取った商品を判別します。
店舗デザインには「東京ばな奈」のブランドイメージが反映されており、かわいらしく親しみやすい雰囲気が特徴です。
関連記事>>株式会社JR東海リテイリング・プラス TOKYO BANANA express
KINOKUNIYA Sutto目白駅店
KINOKUNIYA Sutto目白駅店は、TOUCH TO GOの無人決済システムを導入した小型スーパーマーケットです。
JR目白駅の改札外に位置し、通勤や通学で忙しい人々に便利で快適な買い物体験を提供しています。
店舗のシンボルカラーには日本の伝統色の「天色(あまいろ)」を採用し、ブルーを基調とした爽やかで落ち着いた印象です。
こちらの店舗でも「TTG-SENSE」が採用されており、利用者が商品を手に持った状態で専用ゲートを通過するだけで決済が完了します。
なお、商品ラインナップはKINOKUNIYAならではの高品質なものが中心で、お弁当やスイーツ、飲料、日用品など、日常生活で役立つアイテムを取り揃えています。
関連記事>>TTG無人決済システム初導入「KINOKUNIYA Sutto（キノクニヤ スット）」オープン！～紀ノ国屋初！無人決済小型スーパーマーケットの展開～
今回紹介した事例のほかに、以下の記事でも無人店舗の事例を紹介しています。あわせてご覧ください。
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無人販売所で売れる商品とディスプレイ演出
無人販売所で安定した売上を確保するには、商品の魅力だけでなく、見せ方や季節感の演出も重要です。
ここでは、季節ごとの商品戦略やテーマ設定、SNS映えする工夫、ジャンル別の陳列例を紹介します。
季節ごとの人気商品と販売アイデア
無人販売所では、旬の食材や季節感を意識した商品が売れやすくなります。四季の移り変わりに合わせたラインナップを揃えることで、来店するたびに新鮮さを感じてもらえます。
また、単品販売だけでなく「季節の詰め合わせセット」や「旬の食材とレシピカードのセット」など、付加価値を加えることで購買意欲を高められます。
特にレシピカードは、調理後のイメージを具体的に想起させる効果があり、購入につながりやすくなります。
SNS映えするパッケージ・ラベルの工夫
現代では、商品の見た目がSNSでの拡散力を大きく左右します。写真映えするパッケージや、思わず写真を撮りたくなるラベルデザインは、集客に直結します。
例えば、手書き風フォントや季節限定カラーのラベルを使う、透明パッケージで中身を見せるなど、視覚的に魅力的な工夫を取り入れましょう。
さらに、QRコードをラベルに印刷し、商品の生産背景やおすすめレシピページに誘導する方法も効果的です。
商品ジャンル別の陳列例
商品のジャンルごとに陳列方法を工夫すると、見栄えが良くなり、購買意欲を高められます。
例えば、野菜は色のコントラストを意識し、赤・緑・黄色などを彩りよく並べることで新鮮さが際立ちます。
一方、スイーツは小さめの棚や段差のあるディスプレイを使い、個包装をきれいに見せることで高級感を演出できます。
さらに、ハンドメイド商品は作り手のストーリーや制作風景の写真を添えて並べると、商品の背景や価値がより伝わりやすくなります。
どのジャンルの商品を扱う場合でも、価格表示は大きく見やすくし、手に取りやすい高さに配置することが大切です。
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無人販売所の安全性を高めるためにできること
無人販売所にはスタッフがいないため、防犯対策が必須です。ここでは、無人販売所の安全性を高めるためにできることを3つ紹介します。
防犯カメラやセンサーを設置
無人販売所では、防犯カメラやセンサーの設置が安全性向上に欠かせません。
防犯カメラは設置場所を工夫し、できるだけ店舗内外の全エリアをカバーするように設置しましょう。
また、動作検知型のセンサーを取り入れることで、不審者の侵入を即座に察知し、アラートで知らせてくれます。
防犯カメラやセンサーを設置することで犯罪抑止効果が期待でき、利用者にも安心感を与えられます。
死角をなくした店舗設計
店内や周辺に死角を作らない設計も、防犯対策の一環です。
例えば、陳列棚の高さを調整して見通しを良くしたり、店内を広く開放的に設計したりといった方法が有効です。
さらに、外から店内が見えるようにすることで、「誰かに見られている」という意識を与え、不審な行動を抑制できます。
死角をなくした店舗設計は運営側だけでなく、顧客が安心して利用できる環境作りにもつながります。
明るく清潔な店舗作り
店内の明るさは顧客の心理に大きく影響します。
照明を明るくすると安心感を与えられるだけでなく、夜間でも店舗が目立ちやすく、集客力の向上にもつながります。
エコ照明を導入すれば環境に配慮しながら十分な明るさを確保でき、運営コストの削減も期待できます。
また、清潔感を保つことで店舗の信頼性が向上し、顧客が安心して利用できる店舗になります。
よくある質問（FAQ）
無人販売所を検討する際に、多くの方が気になるポイントをQ&A形式でまとめました。運営や準備の参考としてご活用ください。
無人販売所で売れるものは何ですか？
無人販売所で売れるものには、地域の特産野菜や果物、焼き菓子、惣菜、ハンドメイド雑貨などがあります。
どの商品を扱うかは、立地やターゲット層に合わせて選ぶことが大切です。また、新鮮さや限定感を打ち出せば、リピーターの獲得にもつながります。
おしゃれな無人販売所を低予算で作る方法は？
おしゃれな無人販売所を低予算で作るには、中古の棚や什器を活用し、看板や装飾はDIYで仕上げるとコストを抑えられます。
さらに、照明や配色で雰囲気を演出すれば、安価でも洗練された印象に仕上がります。テーマカラーを決めて統一感を出すのも効果的です。
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無人販売所の初期費用はどれくらいかかりますか？
セルフレジ型の店舗は、設備やシステムの導入に100万〜300万円程度かかるのが一般的です。
自動販売機型の場合も、機器の設置だけで数百万円規模になるケースがあります。予算が限られている場合は、中古機器やDIY、既存物件を上手に活用することで、初期費用を大きく削減できます。
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おしゃれさと防犯を両立する方法は？
防犯カメラやセンサーを設置する際は、デザインに調和する色や形状を選ぶのがポイントです。安全性と雰囲気をうまく両立させれば、訪れる人に安心感を与えられます。
さらに、防犯設備も見せ方を工夫すれば、威圧感を与えず自然に空間に溶け込ませられます。
DIYで棚や料金箱を作るときの注意点は？
DIYで棚や料金箱を作る場合は、まず耐久性のある素材を選び、盗難防止や安全性を考慮した設計にすることが大切です。
料金箱は施錠できる仕様にすると安心感が高まります。また、角の処理や固定方法にも配慮し、利用者が安全に使えるよう心がけましょう。
まとめ
無人販売所をおしゃれにすることは、集客力やリピーター獲得につながる重要なポイントです。
外観や内装のデザインを工夫し、わかりやすい動線設計や商品を引き立てるディスプレイを取り入れてみましょう。
さらに、看板やディスプレイで視覚的に目を引く工夫を取り入れることで、店舗の存在感を高められます。
地域性を活かした商品選定や季節ごとのキャンペーンの実施も、顧客の興味を引き、店舗の魅力を一層引き立てます。
本記事で紹介したポイントを参考に、魅力的な無人販売所を目指しましょう。
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TOUCH TO GO の 無人決済店舗システムは、カメラで人物をトラッキングし、どの棚のどの商品が何個お客様の手に取られたかをセンサーで感知します。
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