こんにちは。無人決済店舗システムを提供しているTOUCH TO GO 編集部です。
RFID無人店舗は、RFID技術により商品管理から会計までを自動化した次世代型の小売形態です。
「お客様のレジ待ちをできるだけ減らしたい」「在庫管理をもっと効率化したい」と悩んでいませんか。
本記事では、RFIDとICタグの違いやユニクロの導入事例、コストや課題、特許リスクについて解説しています。
RFID無人店舗の仕組みと導入のポイントが分かるため、ぜひ最後までご覧ください。
目次
RFID無人店舗の仕組みとは
RFID無人店舗は無線タグ技術を中核とし、商品管理から決済までを自動化するシステムです。
ユニクロを筆頭に小売業で導入が進み、非接触の読み取りによる効率化が特徴です。
以下の内容について、それぞれ解説します。
- RFIDとICタグの違いと役割
- ユニクロが導入したRFIDシステムの特徴
- RFIDタグはどこにあり、どう読み取られるか
RFIDとICタグの違いと役割
RFIDは無線通信システム全体を指し、ICタグ（RFタグ）は情報を格納する物理部品です。
ICタグは個体識別を可能にし、RFIDシステムは複数タグを一括読み取りして在庫管理や決済を効率化します。
無人店舗ではこの技術が商品追跡の基盤となります。
ユニクロが導入したRFIDシステムの特徴
ユニクロは全商品にRFIDタグを装着し、買い物かごを置くだけで商品を一括読み取りするシステムを導入しています。
従来のバーコード方式と比べて会計時間を大幅に短縮でき、国内外の店舗で展開しています。
同時に在庫データをリアルタイムで更新できるため、棚卸しの時間を大幅に短縮できるのがメリットです。
RFIDタグはどこにあり、どう読み取られるか
RFIDタグは商品の値札内部に埋め込まれ、ICチップ（1mm未満）とアンテナで構成されています。
レジ台のリーダーが電波を発信すると、タグのアンテナが応答し商品情報を送信する仕組みです。
電波が到達する範囲内なら商品の向きや重なりを気にせず、最大で数十個を同時に読み取れます。
関連記事>>無人レジとは？導入前に知っておきたい仕組みや導入メリット、ポイントを解説
TOUCH TO GO の 無人決済店舗システムを導入するとレジ待ちをゼロにできるため、顧客満足度の向上と業務効率化が叶います。
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RFIDタグの種類と使い方
RFIDタグは用途に応じた選択が重要で、耐環境性やコスト面で多くの製品が存在します。
以下の内容について、それぞれ解説します。
- 使い捨てと再利用タグの違い
- 水や金属に強いRFIDタグの選び方
- RFIDタグの読み取り精度と注意点
使い捨てと再利用タグの違い
使い捨てタグは低コスト（数円～十数円/枚）で、衣料品などに向いているのが一般的です。
一方で、再利用タグは耐久性が高く、パレットや容器など長期間使用する場面に適しています。
無人店舗では商品の単価に応じて使い分けられており、ユニクロでは使い捨てタグを採用しています。
水や金属に強いRFIDタグの選び方
RFIDタグは水や金属の環境でも条件によって利用できます。
選定する際は「耐環境性能」を明記した産業用タグを採用し、実際の設置環境で読み取り試験を実施することが不可欠です。
RFIDタグの読み取り精度と注意点
読み取り精度はアンテナの方向性に依存し、設定されたエリア内で最高性能を発揮します。
金属棚や電子機器からの電波干渉、タグの重なりがエラーの主な原因で、リーダー位置の定期的な調整とタグ間隔の確保が必要です。
関連記事>>無人レジとは？導入前に知っておきたい仕組みや導入メリット、ポイントを解説
RFID無人店舗の導入メリット
無人店舗でのRFID導入は、業務効率化と顧客体験向上の両面で効果を発揮します。
以下のメリットについて、それぞれ見ていきましょう。
- セルフレジによるレジ待ちの解消
- 在庫管理や棚卸しの効率化
- 人件費の削減と業務負荷の軽減
セルフレジによるレジ待ちの解消
RFIDの一括読み取りにより会計時間が数秒に短縮され、混雑時における待ち時間の解消に貢献できています。
ユニクロでは会計時間を約10分の1に圧縮し、顧客満足度の向上と売上増を実現しています。
在庫管理や棚卸しの効率化
専用のハンドリーダーで店内を巡回するだけで、全商品を自動計測できる特徴があります。
ユニクロでは、約4時間かかっていた棚卸しを大幅に短縮し、リアルタイムの在庫データで欠品の防止と発注の精度を向上させています。
人件費の削減と業務負荷の軽減
RFIDを導入すると、レジ担当者を最小限の人数にできるため、浮いた人件費を接客スタッフとして転用できます。
また、在庫管理業務の自動化で従業員の負担を軽減し、長時間労働の解消にも寄与します。
関連記事>>ユニクロセルフレジの万引き対策の仕組みを徹底解説！
RFIDの導入にかかるコストと課題
RFIDを導入する際は費用がかかります。
そのため、初期投資と運用課題を正しく理解すると導入の成功につながるでしょう。
以下の点について、それぞれ解説します。
- タグやリーダーなど機器の価格相場
- 導入後に直面しやすい運用上の課題
タグやリーダーなど機器の価格相場
RFIDのタグ単価は数円から十数円、固定式リーダーは10万から50万円台、手持ちリーダーは5万から20万円台が相場です。
システム構築費は、規模により数十万から数百万円が見込まれます。
導入後に直面しやすい運用上の課題
電波干渉による読み取りエラー（金属棚の周辺で多発）やタグの破損が主な課題です。
対策として、定期的な機器の調整とタグ位置の最適化、耐久性の高いタグの採用が有効です。
RFID無人店舗をめぐる知的財産と訴訟問題
RFIDの技術を導入する際は、特許リスクへの対策が不可欠です。
以下の2点について、それぞれ解説します。
- ユニクロとアスタリスクの特許裁判の概要
- 和解金や賠償金から学ぶ注意点
ユニクロとアスタリスクの特許裁判の概要
2019年、アスタリスク社がユニクロのRFIDシステムを特許侵害として提訴しました。
無人レジ技術の「一括読み取り方式」に関する特許権が争点となり、2021年12月に和解が成立しています。
和解金や賠償金から学ぶ注意点
訴訟事例では数千万から数億円の和解金が発生する場合があります。
特許検索費用を初期投資に組み込み、導入契約時にはベンダーに特許権保証条項を明記することが損失防止策につながります。
RFID無人店舗の今後と活用の可能性
RFIDの技術進化と環境への対応が今後の発展を左右します。
以下の内容について、それぞれ解説します。
- RFIDタグメーカーのシェアと動向
- iPhoneなどスマートデバイスとの連携活用
- RFIDタグの廃棄方法と環境配慮の視点
RFIDタグメーカーのシェアと動向
アバーデニソン（米国）がグローバルシェアの主要なメーカーで、国内ではデンソーウェーブとテンタックが主な企業です。
iPhoneなどスマートデバイスとの連携活用
iPhoneなどのNFC機能をRFIDリーダーとして代用できるため、顧客自身の端末で商品情報の読み取りが可能です。将来的には「商品タップ→自動決済」方式が無人店舗の新標準となる可能性があります。
RFIDタグの廃棄方法と環境配慮の視点
使い捨てタグは電子廃棄物として処理が必要です。
環境対応では再生PET樹脂製タグの採用や、回収プログラム実施メーカー（例：アバーデニソンのリサイクルイニシアチブ）との連携が推進されています。
まとめ
RFID無人店舗は、ICタグを活用して商品管理から決済までを無人で行う次世代小売システムです。
ユニクロの導入事例に代表されるように、非接触で複数商品を一括で読み取りできるため、レジ待ちの解消や棚卸しの効率化、人件費の削減が可能です。
タグの選定や電波干渉への対策、特許リスクへの配慮も必要ですが、スマートデバイスとの連携やリサイクル対応など、今後の展開にも期待が高まっています。
TOUCH TO GO の 無人決済店舗システムを導入するとレジ待ちをゼロにできるため、顧客満足度の向上と業務効率化が叶います。
RFIDを利用した無人店舗を検討されている方は、以下のリンクよりプロダクト概要資料をご確認ください。
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