こんにちは。無人決済店舗システムを提供しているTOUCH TO GO 編集部です。
日本では多くの業界で人手不足が深刻化しています。
特に若い世代の採用が難しく、「求人を出しても応募が来ない」「すぐに辞めてしまう」と悩む経営者も多いのではないでしょうか。
その背景には、少子高齢化による労働人口の減少だけでなく、若者の働き方や職業選択の変化が大きく影響しています。
この記事では、人手不足の現状と若者の労働意識の変化について掘り下げ、経営者が知っておくべき現状をお伝えします。
関連記事>>人手不足はなぜ起こる？原因と企業に与える影響・対策も紹介
目次
人手不足の中、若者はどこへいったのか？
人手不足が深刻化する中、若者は一体どこへいってしまったのでしょうか？
ここでは、考えられる6つの原因を紹介します。
そもそも若者の人口が減っている
少子高齢化は、日本社会全体の人手不足の根本的な原因です。
厚生労働省が公表した人口動態統計データより推計すると、2024年の出生数は68.5万人、前年比5.8 %減となる見通しです。
出典：厚生労働省｜人口動態調査
一方で高齢者人口は増加の一途をたどっており、労働人口の減少に拍車がかかっています。
若年層の人口が減少しているため、当然ながら労働市場における若者の割合も低下し、企業は採用活動において、今まで以上に厳しい状況に立たされています。
この状況は、特に労働集約型産業である店舗経営に大きな影響を与え、人手不足を深刻化させている要因の一つです。
店舗経営者は、限られた若年層の人材を確保するために、従来の採用戦略を見直し、より魅力的な職場環境を整備していく必要性に迫られています。
都市部への移住
地方の店舗における人手不足を深刻化させている要因の一つに、若者の都市部への流出があります。都市部には求人数が多く、仕事の選択肢も豊富です。
さらに、商業施設やエンターテイメントが充実していることから、生活の利便性も高く、若者にとって魅力的な環境が整っています。
特に地方出身の若者は、大学進学や就職を機に都市へ移り、そのまま定住するケースが少なくありません。
その結果、地方の店舗は若手人材の確保がますます難しくなり、人手不足が深刻化しています。
こうした状況のなか、地方の店舗経営者に求められるのは、都市部への人口流出を食い止めるための工夫です。
地域ならではの魅力を活かした店舗作りや、若者が働きやすい環境の整備が、人材確保のカギとなるでしょう。
若者に不人気な職種
一般的に若者に敬遠されがちな職種として、以下のようなものがあります。
- 建設業
- 製造業
- 飲食業
- 運送・物流業
- 小売業
- 介護職
これらの仕事は「体力的にきつい」「給与が低い」「キャリアアップが見えにくい」「プライベートの時間を確保しにくい」などの理由で不人気になりやすい傾向があります。
また、店舗の仕事は立ち仕事や接客業務が多く、体力的にきついイメージを持たれがちです。
さらに、土日祝日や年末年始などの繁忙期にシフトが集中しやすく、プライベートの時間を確保しにくいと感じる人も少なくありません。
こうした要因が重なることで結果的に若者の応募が減り、人手不足が深刻化しているのが現状です。
この状況を打開するには、仕事に対するイメージを変えることが重要です。
労働環境の改善や給与の引き上げ、キャリアアップの道を明確にすることで、若者にとって魅力的な職場づくりを進めていく必要があるでしょう。
仕事に対する価値観の変化
仕事に対する価値観は、時代とともに大きく変化してきています。
以前は「安定した収入」や「長時間働いて成果を上げること」が重視されていたのに対し、現在ではより柔軟な働き方を求める声が増えています。
特に若者はワークライフバランスを大切にしており、仕事とプライベートの時間をうまく調整できる職場環境を重要視しています。
単にお金を稼ぐために働くのではなく、自分自身の成長やスキルアップを重視する傾向も強くなっています。
さらに、社会貢献や企業の倫理観に対する意識も高まっており、次のような要素も働く場所選びの判断基準としてみられています。
- 企業がどのような社会的責任を果たしているか
- 環境問題にどれだけ配慮しているか
このように、若者の仕事に対する価値観は単なる給与や安定性を超え、自己実現や社会貢献、柔軟性を重視するようになっています。
フリーランスや新しい働き方の増加
インターネットの普及により、フリーランスやリモートワークなど、場所に縛られない働き方が広がっています。
このような新しい働き方は、自分のペースで仕事を進めることができ、ワークライフバランスを重視する若者にとって魅力的な選択肢となっています。
また、スキルアップやキャリアチェンジの機会も多く、自己成長を求める若者にも支持されています。
そのため、従来の働き方を提供する業種・業態は、フリーランスや新しい働き方を選ぶ若者に人材を奪われ、人手不足に悩まされるケースが増えています。
店舗の経営者は、フリーランスや新しい働き方のメリットを取り入れ、柔軟な働き方を提供するなど、若者のニーズに応える必要があります。
海外への移住
グローバル化が進む現代において、海外で働くという選択肢を選ぶ若者が増えています。
海外で働くことは、「異文化に触れる機会」や「語学力の向上」など、自己成長につながる経験を得られるチャンスとなります。
さらに、日本よりも高い給与水準や充実した福利厚生を期待できるでしょう。
特に、ITスキルや専門知識を持つ若者は海外企業からの需要が高く、積極的に海外へ挑戦する傾向があります。
そのため、今後さらに海外企業に人材を奪われ、人手不足が深刻化する可能性もゼロではありません。
そこで経営者には、「海外研修制度の導入」や「魅力的なキャリアパスの提供」など、グローバルな視点を取り入れた職場環境づくりが求められます。
「TOUCH TO GO」を導入することで、若者の採用が難しい地域における店舗の無人化が実現できます。
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人手不足はいつまで続くのか？今後の見通し
すでに人手不足に陥っている企業にとって、「いつまで続くのだろう？」という不安は大きいものでしょう。
ここでは、人手不足がいつまで続くのか、今後の見通しについて考察していきます。
今後も悪化する予想
少子高齢化の進行、労働人口の減少、若者の価値観の変化などを考慮すると、人手不足は今後さらに深刻化すると予想されます。
特に地方の企業では、都市部への人口流出や後継者不足も重なり、廃業を余儀なくされるケースも増える可能性があります。
また、小売業での人手不足は、店舗の営業時間の短縮やサービスレベルの低下につながり、顧客満足度の低下を招く恐れもあります。
そのため、店舗経営者は人手不足の長期化を前提とした経営戦略を策定し、人材確保や業務効率化に積極的に取り組む必要があります。
人手不足が顕著な業界
人手不足は、業界によって深刻度が異なりますが、特に飲食業・宿泊業・小売業などのサービス業で顕著です。
これらの業界は、労働時間が長いわりに給与水準が低く、若者に敬遠されやすい傾向があります。
また、新型コロナウイルスの影響で、一時的に休業や閉店を余儀なくされた店舗も多く、従業員の離職が進んだことも人手不足を加速させる要因となっています。
今後、これらの業界は人手不足を解消するために、次のような取り組みを積極的に導入する必要があります。
- 労働環境の改善
- 給与水準の向上
- 業務効率化
人手不足が顕著な業界について、以下の記事で詳しく解説しています。あわせてご覧ください。
関連記事>>人手不足が顕著な業界（業種）ランキングTOP10｜原因も解説
人手不足から生じる問題
次に、人手不足人手不足から生じる問題を3つ紹介します。
更なる競争の激化
人手不足が進行すると、企業間での人材獲得競争が激化します。
限られた優秀な人材を確保しようと、各社が条件や福利厚生を強化し、求人活動において激しい競争を繰り広げることになります。
このような競争が生じると、企業は求人活動にかかるコストや時間が増加し、採用が一層難しくなります。
特に、特定のスキルや経験を持つ人材が求められる場面では、競争がさらに激しくなり、人材不足が深刻化することが予想されます。
採用コストの増加
人手不足の影響で、企業の採用活動にかかるコストが増大する点も大きな問題です。
求人広告や採用活動に伴う経費が上昇し、採用担当者や面接官の人件費も加わるため、採用コストが膨らんでいきます。
また、採用活動が長期化することで、さらに多くの時間とリソースが投入されることとなり、企業の経済的な負担が増加します。
このようなコストの増加は企業の財政面にも悪影響を及ぼし、利益率を圧迫する原因の一つとなります。
生産性の低下
人手不足の状況では、残された従業員に過度な業務負担がかかります。
このような負担が続くと、従業員のモチベーションや集中力の低下を招きやすく、生産性を低下させます。
さらに、業務の負荷が高い状態が続けば離職率が上がり、さらに人手不足が悪化するという悪循環に陥ることも考えられます。
このように、生産性の低下は企業全体の業績に大きな影響を与え、競争力を低下させる原因となります。
まとめ
人手不足の現状は、今後ますます深刻化する可能性があります。
若者が求める働き方が変化し、安定性だけでなく、柔軟な働き方や社会貢献などが重視される時代に突入しています。
また、フリーランスや海外就労の選択肢が増え、企業は若者を引き留めるために、キャリアの成長機会や働きやすい環境を提供する必要があるといえます。
経営者には、こうした変化に対応するために柔軟なアプローチを取り入れ、若者が魅力を感じる職場づくりを進めていくことが求められます。
以下の記事で、原因別の人手不足対策を紹介しています。あわせてご覧ください。
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