こんにちは。無人決済店舗システムを提供しているTOUCH TO GO 編集部です。
人手不足や働き方の多様化を背景に、店舗運営の“新しいかたち”として注目を集めているのが無人販売ビジネスです。
近年ではフランチャイズ形式で手軽に始められる無人販売も増えており、副業や小規模な独立を目指す人の選択肢として広がっています。
一方で、「無人販売のフランチャイズは儲からない」と不安に思っている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、無人販売フランチャイズが“儲からない”と言われる理由と、それでも選ばれる背景を紹介します。
フランチャイズを選ぶ際のチェックポイントも解説しているので、ぜひ参考にしてください。
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目次
無人販売フランチャイズとは？
無人販売フランチャイズとは、接客スタッフを配置せずに商品を販売できる店舗モデルを、フランチャイズ形式で展開するビジネスのことを指します。
冷凍食品・スイーツ・雑貨など、取り扱う商材は年々多様化しており、場所や規模に応じてさまざまなスタイルが選ばれています。
ここでは、まずその基本的な仕組みと、フランチャイズとしての特徴について見ていきましょう。
無人販売ビジネスの仕組み
無人販売店の最大の特徴は、「人が常駐しないこと」です。
店舗に設置された冷凍庫や棚などに商品を陳列し、利用者はセルフで商品を選びます。購入したい商品があれば、キャッシュレス端末などで決済してそのまま退店します。
管理者は在庫補充や清掃、売上チェックなどを定期的に行うだけで、基本的には省人化・省コストで運営できます。
この“シンプルさ”が無人販売の魅力でもあり、低リスクでスタートしやすい要素となっています。
また、近年では「スマートロック」や「非接触決済機能」などを搭載した機種も増えており、無人でありながらセキュリティと顧客体験を両立できるようになってきています。
フランチャイズモデルの特徴
フランチャイズ（FC）とは、本部が展開しているブランドや仕組みを借りて、個人や法人が店舗を運営できるビジネスモデルです。
無人販売のFCでは、以下のような支援を本部から受けられるのが一般的です。
- 初期導入機材の一括提供
- 商品の仕入れルートと納品サイクルの構築
- ブランド・ロゴ・集客ノウハウの提供
- 開業前研修・開業後の運営マニュアルの提供
- システムサポート・保守サービス
こうした支援があることで、未経験者でも比較的スムーズに開業できるのがFCモデルのメリットです。
一方で、加盟金やロイヤリティなどが発生するため、費用対効果をしっかりと見極めた上での判断が求められます。
TOUCH TO GO の 無人決済店舗システムは、カメラで人物をトラッキングし、どの棚のどの商品が何個お客様の手に取られたかをセンサーで感知します。
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無人販売フランチャイズが「儲からない」と言われる理由
無人販売フランチャイズには一定の人気がありますが、「思ったより儲からない」「想定以上に大変だった」という声も見受けられます。
ここでは、無人販売フランチャイズが「儲からない」と言われる理由として、考えられる要素を紹介します。
初期費用に対して収益が見合わない
「初期費用が安い」とされる無人販売フランチャイズですが、実際には数十万円〜数百万円の初期投資がかかるケースも珍しくありません。
開業に必要な以下のような項目を含めると、開業時点での資金的な負担は決して軽くありません。
- 機材・什器の設置
- 決済システムの導入
- 物件の契約
- 内装・外装工事
初期費用が予想以上に高く、数ヶ月で黒字化できると思っていたところ、思うように収益が上がらず「儲からない」と感じてしまうオーナーもいるようです。
以下の記事で、フランチャイズの開業資金について詳しく解説しています。あわせてご覧ください。
関連記事>>【業種別】フランチャイズ開業資金の目安｜融資を受ける際の注意点も解説
立地選びや商材選定のミス
無人販売は「どこに出しても自動的に売れる」ものではありません。人通りが少ないエリアや、周辺に競合が多い場所では、せっかく設置しても十分な売上を確保できないリスクがあります。
また、地域の需要や客層に合わない商品を扱っていると、販売機会を逃してしまう可能性もあります。
「本部が提案した商材だから」と安易に決めず、自分の目でエリアの特性を見極めることが重要です。
運営に手間がかかる場合もある
「無人＝完全に放置できる」と思われがちですが、実際には次のような継続的な手間が発生します。
- 定期的な在庫補充
- 清掃
- 売上管理
- 商品の入れ替え対応
とくにフランチャイズでの運営では、本部のルールやマニュアルに従って動く必要があり、自由な改善が難しいケースもあります。
思った以上に時間や労力が必要になると、費用対効果に見合わず「儲からない」と感じてしまうこともあるのです。
本部頼みの集客では不十分
フランチャイズだからといって、すべてを本部に任せれば成功するとは限りません。
確かにロゴやパッケージなどのブランド力はありますが、地域ごとの認知拡大やリピーター獲得には、オーナー自身の工夫や発信力も欠かせません。
チラシ配布やSNS活用、店舗前の装飾など、地道な販促活動を自ら行うことで初めて売上が安定してくる可能性も考えられます。
そのため、「本部がやってくれると思っていた」という受け身の姿勢では、結果的に“儲からない”状態に陥りやすくなります。
それでも無人販売フランチャイズが選ばれる理由
“儲からない”という声がある一方で、無人販売フランチャイズに関心がある人は少なくありません。
その背景には、ビジネスとしての現実的な魅力や、時代の流れに合った運営スタイルがあるためです。
ここでは、ネガティブな意見もある中で、それでも無人販売フランチャイズが選ばれている理由について見ていきましょう。
運営コストを抑えられる
飲食店やサービス業など、一般的な有人の実店舗ビジネスに比べて、無人販売フランチャイズは運営コストが少なく済みます。
とくに人件費の削減効果は大きく、アルバイトの採用や教育、シフト管理といった手間を省けるのは大きなメリットです。
また、物件もスモールサイズで展開できるケースが多く、自販機の設置や小規模店舗であれば、家賃・光熱費などの固定費も抑えられます。
こうした“コストをかけない設計”は、低リスクでのスタートを目指す方にとって非常に魅力的といえるでしょう。
副業にも適した運営スタイル
無人販売フランチャイズは、基本的なオペレーションに人を常駐させる必要がないため、他の仕事と並行して運営することも可能です。
もちろん、在庫管理や売上確認、清掃などの作業は必要ですが、工夫次第で業務の効率化も図れます。
ライフスタイルに合わせて運営できる柔軟さも、無人販売フランチャイズの大きな魅力です。
無人販売（無人店舗）フランチャイズが可能な業種を以下の記事で解説しています。あわせてご覧ください。
関連記事>>無人店舗フランチャイズが可能な業種｜メリット・デメリットや注意点を解説
省人化ニーズの高まりと社会的な追い風
少子高齢化による人手不足、感染症対策による非接触ニーズの拡大など、社会全体で「人を介さないサービス」が浸透しています。
無人販売は、まさにそうした時代の要請に応える業態として導入が進んでいます。
さらに、IT技術の進化によって「キャッシュレス決済」や「リモートでの在庫管理」なども実用的になっており、無人運営のハードルは以前よりも低くなっているといえるでしょう。
今後さらに社会的なニーズが高まっていくことも予想され、長期的に見ても成長性のあるビジネスと考えられます。
フランチャイズを選ぶ際のチェックポイント
無人販売フランチャイズにおいて“儲からない”という事態を避けるためには、スタートの段階でしっかりと見極めることが大切です。
ここでは、フランチャイズを選ぶ際に確認しておきたいポイントを3つ紹介します。
サポート体制の内容を確認する
無人販売ビジネスでは、商品補充やシステム管理のほか、集客や運営トラブルなど、意外と細かな対応が必要になる場面も少なくありません。
こうした際に、フランチャイズ本部がどこまでサポートしてくれるかは非常に重要です。そこで、契約前に以下のサポート内容を確認しておきましょう。
- 導入前の研修
- 営業・販促の支援
- 定期的なフォロー体制
- 問い合わせ対応のスピード
なかには、「加盟後はほとんど任せきり」という本部もあるため、事前の確認は必須です。
本部の実績と加盟店の評判を調べる
フランチャイズ本部が信頼できるかどうかを判断するためにも、企業としての実績や、実際に運営している加盟店の様子を調べることが大切です。
具体的には、「導入実績の数」や「業界での知名度」、「ビジネスモデルの安定性」などを確認しておくとよいでしょう。
また、インターネットのレビューやSNS、ブログなどで、加盟店オーナーの声に目を通すのも有効です。
リアルな運営経験に触れることで、公式サイトや営業資料では見えてこない情報が得られることもあります。
数字だけでなく現場の実態を見る
説明会や資料では、「初期費用の安さ」「想定売上の高さ」といった数字が強調されがちですが、それだけで判断するのは危険です。
実際にどのようなオペレーションが発生するのかなど、日々の業務量や時間のかかり方も含めてチェックしておく必要があります。
可能であれば、既存の加盟店を見学し、オーナーと話す機会を設けるのがおすすめです。
現場のリアルな状況を把握しておくことで、自分のライフスタイルや経営方針に合ったビジネスかどうかを見極めやすくなります。
まとめ
無人販売フランチャイズは、省人化や低コストといった魅力がある一方で、立地や商材の選定、運営の工夫が問われるビジネスです。
「儲からない」と言われる背景には、準備不足や期待とのギャップがある可能性も考えられます。
しかし、サポート体制の整った本部を選び、現場の実情を理解したうえで取り組めば、無人販売ならではの強みを活かして安定的な収益を目指すことも可能です。
自分のスタイルに合った方法を見つけながら、無理のない形で一歩ずつ進めていきましょう。
以下の記事で、儲かるフランチャイズ業種の見極め方を解説しています。フランチャイズビジネスを成功させたい方は、ぜひ参考にしてください。
TOUCH TO GO の 無人決済店舗システムは、カメラで人物をトラッキングし、どの棚のどの商品が何個お客様の手に取られたかをセンサーで感知します。
横展開できるビジネスモデルを作りたいフランチャイザーの方、これから開業に向けてレジを選びたいフランチャイジーの方は、以下のリンクよりプロダクト概要資料をご確認ください。
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