無料資料ダウンロード

無人店舗の事例12選|成功例と課題・最新動向まで解説

2024.11.18

view 1,232

無人店舗を始めるなら無人決済店舗システムTOUCH TO GOにお任せください!プロダクト概要資料を下記のフォームよりダウンロードできます。

    お名前必須

    プライバシーポリシーに同意の上、送信してください。同意して送信すると、Cookieにより当社のWebサイト上における閲覧履歴と個人情報を紐づけて把握、分析する場合があります。

    こんにちは。無人決済店舗システムを提供しているTOUCH TO GO 編集部です。

    無人店舗は、AIやIoT、顔認証などの最新技術を活用し、店舗のスタッフなしで運営される店舗です。

    店舗のスタッフを常駐させないことで、人件費の削減や労働力不足への対策につながり、さらに24時間営業も容易です。

    最近では日本国内外でさまざまな成功事例が登場しており、市場は今後も拡大していくと予想されています。

    本記事では、無人店舗の事例を紹介するとともに、無人店舗の特徴やメリット・デメリットについて詳しく解説していきます。

    また、本記事で紹介する事例以外にも、TOUCH TO GOを活用した無人店舗の導入事例を事例一覧ページで紹介しています。より多くの事例を確認したい方は、こちらも参考にしてください。

    「無人店舗」の網羅的な情報は、以下の記事で解説しています。無人店舗の導入や経営にご興味のある方は先にご覧ください。関連記事>>無人店舗のメリットや課題とは?事例と開業準備のポイント

    監修者プロフィール

    阿久津 智紀
    株式会社TOUCH TO GO 代表取締役社長
    阿久津 智紀
    2004年にJR東日本へ入社。駅ナカコンビニNEWDAYSの店長や、青森でのシードル工房事業、ポイント統合事業の担当などを経て、ベンチャー企業との連携など、新規事業の開発に携わる。
    2019年に株式会社TOUCH TO GOを設立。無人決済店舗システムを提供し、次世代型小売の拡大に取り組んでいる。

    目次

    (12選)無人店舗の事例を紹介

    ここからは、無人決済店舗システム「TOUCH TO GO」を活用した無人店舗の事例を紹介します。

    実際にどのような店舗で活用されているのか、詳しくみていきましょう。

    株式会社ファミリーマート ファミマ!!サピアタワー/S店

    項目 内容
    業種 小売業
    導入場所 オフィスビル内のコンビニエンスストア
    導入後の効果 省人化を実現し、効率的な店舗運営につながった

    「株式会社ファミリーマート ファミマ!!サピアタワー/S店」は、ファミリーマートの無人店舗1号店として、はじめてTOUCH TO GOを導入した店舗です。

    事前のアプリインストールや顔認証などが不要で、飲料1本から気軽に購入できることが、ファミリーマートの考え方と合致しているところが導入の決め手となりました。

    さらに、自動販売機では品揃えが限定されますが、TOUCH TO GOのシステムであれば通常のコンビニに近い品揃えを実現できる点も魅力です。

    導入後は、従来店舗の半分のスタッフで運営できるようになり、大幅な店舗運営コストの削減効果につながっています。

    関連記事>>株式会社ファミリーマートのみなさんにお話を伺いました。

    株式会社紀ノ國屋 KINOKUNIYAキノクニヤ Suttoスット目白駅店

    項目 内容
    業種 小売業
    導入場所 駅構内(目白駅・改札外)
    導入後の効果 駅利用者が気軽に立ち寄れる無人店舗として定着、特別なショッピング体験を提供

    高級スーパーマーケット「紀ノ國屋」の無人店舗は、「スッと寄るだけで楽しい紀ノ国屋」をコンセプトに、2020年10月にオープンしました。

    上質な雰囲気が漂う店内では、紀ノ国屋ならではのこだわりの商品を手に入れられる点も大きな魅力です。

    ほかでは見つからない厳選された紀ノ国屋オリジナルの食料品なども揃っており、「高級スーパーの無人店舗」という特別なショッピング体験を提供しています。

    目白駅構内(改札外)に設置されていることから、駅利用者が気軽に立ち寄れるスーパーとして多くの人に利用されています。

    関連記事>>10/16(金)「KINOKUNIYA Sutto(キノクニヤ スット)目白店」オープン!

    ハイランドリゾート株式会社 FUJIYAMA BAZAARハイランドリゾート店

    項目 内容
    業種 観光業・小売業
    導入場所 ホテル内(ハイランドリゾート ホテル&スパ)
    導入後の効果 24時間営業の実現、観光客の利便性向上につながった

    「FUJIYAMA BAZAARハイランドリゾート店」は、ハイランドリゾート ホテル&スパ内にある土産店です。

    AI技術を活用した「無人決済スマートストア」として、日用品から地域の名産品、お土産、ホテルオリジナル商品まで幅広い商品を観光客に向けて販売しています。

    こちらの店舗では「TTG-SENSE」を導入することで、人材確保の課題からこれまで実現しなかった24時間営業も可能になりました。

    関連記事>>ハイランドリゾート株式会社 FUJIYAMA BAZAARハイランドリゾート店

    ANA FESTA株式会社 ANA FESTA GO羽田B1フロア店

    項目 内容
    業種 小売業・サービス業
    導入場所 空港内(羽田空港 B1フロア)
    導入後の効果 顧客満足度の向上、省人化・運営効率向上につながった

    「ANA FESTA GO羽田B1フロア店」では、羽田空港内でお土産やANAオリジナルグッズ、お弁当、飲料などを販売しています。

    空港内の土産店ではこれまで有人での接客が一般的でしたが、セルフレジの普及や顧客の購買スタイルの変化に対応するために、新たな技術の導入が求められていました。

    TOUCH TO GOシステム導入後は「搭乗までの限られた時間内ですぐに購入できて便利だった。また利用したい」といった声もあげられており、多くの顧客にその利便性が評価されています。

    関連記事>>ANA FESTA株式会社のみなさんにお話を伺いました。

    株式会社JR東海リテイリング・プラス TOKYO BANANA express

    項目 内容
    業種 小売業
    導入場所 駅構内(東京駅・東海道新幹線16・17番線ホーム)
    導入後の効果 新幹線利用者がスムーズに東京土産を購入できる環境を実現

    株式会社JR東海リテイリング・プラスが運営する「TOKYO BANANA express」は、東京駅の東海道新幹線16・17番線ホームにある無人店舗です。

    こちらの店舗はTOUCH TO GOの「TTG-SENSE」を活用した無人店舗で、顧客が手にとった商品を上部カメラ陳列棚に設置したセンサーが判別します。

    「東京ばな奈「見ぃつけたっ」」や「シュガーバターサンドの木」など、東京土産の定番商品の無人販売を実現しています。

    関連記事>>株式会社JR東海リテイリング・プラス TOKYO BANANA express

    遠鉄観光開発株式会社 ホテルコンコルド浜松

    項目 内容
    業種 観光業・小売業
    導入場所 ホテル内(ホテルコンコルド浜松)
    導入後の効果 スタッフ不足の解消、メンテナンスコストの削減につながった

    静岡県浜松市にある「ホテルコンコルド浜松」では、ホテル内の土産店に「TTG-SENSE MICRO」を導入しています。

    新型コロナウイルス感染症の影響でスタッフ不足になり、閉店していた土産店ですが、TOUCH TO GOの「無人で運営できる」「手の届く価格である」「お客様の操作が楽」という点に魅力を感じ導入に至りました。

    導入後は商品の補充程度の手間で店舗を運営できるようになり、メンテナンスコストの削減につながっています。

    関連記事>>遠鉄観光開発株式会社のみなさんにお話を伺いました。

    TTG×三菱商事エネルギー(太陽鉱油千葉新港SS)

    項目 内容
    業種 小売業・サービス業
    導入場所 サービスステーション内(千葉新港サービスステーション)
    導入後の効果 小規模スペースの有効活用、ドライバーの利便性向上につながった

    千葉県千葉市にある「千葉新港サービスステーション」では、パッケージ型の無人店舗「TTG-SENSE MICRO」を導入した「フード&カフェ」コーナーを設置しています。

    「TTG-SENSE MICRO」は極小地に適した無人決済システムで、自動販売機しか設置できないような小規模なスペースでも、ドライバー向けに食料品やカフェサービスの提供が可能となります。

    サービスステーションという、大型トラックが立ち寄りやすい場所に無人店舗を設置することで、食事や休憩場所を探すことに苦慮していたドライバーの健康面のサポートにつながっています。

    関連記事>>「TTG-SENSE MICRO」初稼働!太陽鉱油 千葉新港SS店内に10月1日OPEN~わずか7平方メートル の極小スペースを店舗化する無人決済システム~

    NewDays 飯田橋東口店

    項目 内容
    業種 小売業
    導入場所 駅構内(JR飯田橋駅 東口)
    導入後の効果(見込み) レジ待ち時間の解消、通勤・通学客の利便性向上につながった

    NewDays 飯田橋東口店は、2024年6月に無人決済システムを導入し、商品スキャンが不要な店舗としてリニューアルオープンしました。本店舗は、NewDaysにおける無人店舗の中でも27店舗目にあたります。

    無人決済の導入によって、混雑しやすい時間帯でも店舗運営を安定させやすくなり、省人化による運営効率の向上にもつながっています。駅ナカ売店に求められる「スピード」と「省人化」を両立した、都市型無人店舗の事例といえるでしょう。

    関連記事>>TOUCH TO GOの無人決済システムを導入したNewDays初の商品スキャンレス決済店舗!「NewDays 飯田橋東口」2024年6月20日(木)リニューアルオープン!

    ミスタードーナツ アトレ信濃町ショップ

    項目 内容
    業種 飲食業
    導入場所 駅ビル内(アトレ信濃町 1F)
    導入後の効果 駅利用者が短時間で購入できる環境を整え、省人化と運営効率の向上につながった

    「ミスタードーナツ アトレ信濃町ショップ」は、TOUCH TO GOの無人決済システム「TTG-SENSE」を導入したテイクアウト専門店として、2024年9月26日にアトレ信濃町1Fにオープンしました。

    本店舗は、アトレとして初めて無人決済を導入した事例であり、ミスタードーナツとしても全国初の無人決済店舗となります。

    無人決済によるスムーズな購入体験に加え、利便性向上の取り組みの一つとして、JR東日本グループ共通ポイントサービス「JRE POINT」にも対応しています。提携カードでの支払い時にはポイント還元が受けられるため、駅ビル利用者にとってお得で使いやすい設計となっています。

    関連記事>>アトレ初となる「TOUCH TO GO」の無人決済システム導入店舗「ミスタードーナツ」が9/26(木) NEW OPEN!

    ロッテアライリゾート

    項目 内容
    業種 観光業・小売業
    導入場所 リゾート施設内(ロッテアライリゾート 売店)
    導入後の効果 省人化を実現し、24時間対応の売店運営につながった

    ロッテアライリゾートでは、施設内売店にTOUCH TO GOの無人決済システム「TTG-SENSE」を導入し、24時間利用可能な無人店舗をオープンしました。

    リゾート施設という特性上、早朝や深夜に行動する宿泊客や、アクティビティの合間に軽食や日用品を購入したいといったニーズが多く見られます。このような利用シーンに対応するため、スタッフが常駐しなくても利用できる無人決済店舗が導入されました。

    商品を手に取ってそのまま退店できる仕組みにより、売店での滞在時間が短縮されるだけでなく、夜間帯を含めて安定した売店運営が可能となっています。

    関連記事>>LOTTE Hotel AraiとTTGの初の協業「ロッテアライリゾート」内に24時間利用可能な無人決済店舗がオープン!

    住友不動産新宿セントラルパークビル1階 泉レストラン

    項目 内容
    業種 小売業
    導入場所 オフィスビル内(住友不動産新宿セントラルパークビル 1F)
    導入後の効果 省人化を実現し、オフィスビル内店舗の運営効率向上につながった

    住友不動産新宿セントラルパークビルでは、1階にあるコンビニエンスストア「リーベンハウス」の無人決済化において、TOUCH TO GOの無人決済システム「TTG-SENSE」を導入しています。

    本事例は泉レストラン株式会社が展開する無人化コンビニの2号店で、これまで有人レジ中心だったオフィスビル内売店の省人化に成功。

    コンビニ内のAIカメラと重量センサーにより商品を自動認識し、従来のレジ作業を不要にすることで、従業員負担の軽減と運営効率の向上につながっています。

    関連記事>>住友不動産新宿セントラルパークビルに “商品スキャン不要”の無人決済コンビニ2号店がオープン

    toks中央林間駅ホーム店

    項目 内容
    業種 小売業
    導入場所 駅構内(東急田園都市線 中央林間駅 ホーム)
    導入後の効果 営業時間の拡大と、省人化による運営効率向上につながった

    東急ストアが運営する「toks中央林間駅ホーム店」は、2025年9月に無人決済システム「TTG-SENSE」を導入し、従来の駅売店から無人決済店舗としてリニューアルオープンしました。

    駅ホームという立地特性を踏まえ、飲料や菓子を中心に、おにぎりやパンなど短時間で購入しやすい商品をラインナップ。商品スキャン不要の無人決済とキャッシュレス対応により、乗降客がスムーズに利用できる環境を整えています。

    無人化により営業時間を大幅に拡大でき、時間帯を問わず駅利用者のニーズに応えられる売店運営が可能となりました。

    関連記事>>東急ストア初!駅売店が無人決済店舗に「toks中央林間駅ホーム店」をリニューアルオープン

    無人店舗の成功事例に共通するポイント

    ここまで紹介してきた無人店舗の事例を見ていくと、業種や立地は異なるものの、成功している店舗にはいくつかの共通点があることが分かります。

    ここでは、無人店舗の成功事例に共通するポイントを4つ紹介します。

    利用シーンと立地に合った形で導入している

    成功している無人店舗は、いずれも立地や利用シーンが明確です。

    具体的には、駅構内や空港、オフィスビル、サービスステーションなど「短時間で買い物をしたい」「営業時間外でも利用したい」などのニーズがある場所で導入されています。

    無人店舗はどの場所でも効果を発揮するわけではなく、人の動きや利用目的がはっきりしている立地ほど、導入効果が出やすいといえるでしょう。

    商品構成が無人店舗に適している

    紹介してきた事例を見ると、無人店舗で扱われている商品は、選択や購入に時間がかかりにくいものが中心となっています。

    具体的には、以下のような商品が多く見られます。

    • 日用品
    • 食料品
    • お土産
    • 軽食・飲料

    上記の商品はいずれも、事前の説明がなくても内容や用途を理解しやすい点が共通しています。無人店舗では接客による説明がないため、直感的に選べる商品構成にすることで、スムーズな購買体験につながります。

    省人化・無人化の「目的」が明確である

    成功事例では、無人店舗を導入する目的が明確に設定されています。具体的には、以下のような目的が挙げられます。

    • 人手不足の解消
    • 営業時間拡大(24時間化)
    • 閉店していた売店の再開
    • 小規模スペースの有効活用

    導入目的を明確にしたうえで計画を立てることで、必要な設備や運営方法を選びやすくなり、導入後の効果も測定しやすくなります。

    運営負担を抑えられる仕組みが整っている

    無人店舗のメリットを十分に活かしている事例では、「商品の補充」や「簡単なメンテナンス」など最小限の作業で運営できる体制が整っています。

    トラブル対応や管理工数が増えすぎない仕組みを構築することで、無人化による省人効果を一時的なものにせず、継続的に得られる運営モデルを実現しています。

    無人店舗を開業するなら!無人決済店舗システム「TOUCH TO GO」

    TOUCH TO GO の無人決済店舗システムは、カメラで人物をトラッキングし、どの棚のどの商品が何個お客様の手に取られたかをセンサーで感知します。
    店舗の省人化・人件費削減をご検討中の方は、以下のリンクよりプロダクト概要資料をご確認ください。

    ▼【無料】TOUCH TO GO の概要資料をダウンロード
    https://ttg.co.jp/download/download4/

    無人店舗とは

    無人店舗とは、店員が常駐せず、顧客自身で入店から購入・決済までを完結できる店舗形態のことです。AIやIoT、画像認識、センサーなどの技術を活用し、 以下のような業務を自動化することで、少人数または無人での店舗運営を可能にしています。

    • 商品の取得
    • 会計処理
    • 在庫管理

    近年では、完全にスタッフを配置しない店舗だけでなく、一部業務のみを自動化した省人化型の店舗も含めて「無人店舗」と呼ばれることが増えています。

    無人店舗の種類

    無人店舗と一口にいっても、運営方法や導入技術によっていくつかのタイプに分かれます。ここでは、代表的な無人店舗の種類を紹介します。

    完全無人型(ウォークスルー型)

    入店から決済までスタッフが介在しない店舗です。カメラやセンサーで商品取得を判別し、レジ操作なしで決済が完了します。

    駅ナカやオフィス内など、短時間利用のシーンと相性が良いのが特徴です。

    セミ無人型(省人化型)

    店舗にスタッフは配置するものの、レジ業務や会計を自動化することで、最小限の人数で運営するタイプです。ピークタイムの人手不足対策として導入されるケースもあります。

    セルフレジ中心型

    セルフレジを活用し、会計業務を省人化した店舗形態です。完全無人ではありませんが、無人店舗への移行段階として採用されることがあります。

    自動販売機・ロッカー型

    商品を自動販売機やロッカーで提供する無人販売の形態です。省スペースで設置できるため、サービスステーションや施設内などで活用されています。

    関連記事▼

    無人店舗を開業するなら!無人決済店舗システム「TOUCH TO GO」

    TOUCH TO GO の無人決済店舗システムは、カメラで人物をトラッキングし、どの棚のどの商品が何個お客様の手に取られたかをセンサーで感知します。
    店舗の省人化・人件費削減をご検討中の方は、以下のリンクよりプロダクト概要資料をご確認ください。

    ▼【無料】TOUCH TO GO の概要資料をダウンロード
    https://ttg.co.jp/download/download4/

    無人店舗がトレンドとなっている理由

    無人店舗は、近年急速に普及が進んでいる新しいビジネスモデルです。

    従来の有人店舗では、店員が接客やレジ業務などをおこなう必要がありましたが、無人店舗では、これらの業務を自動化することで、人件費削減や24時間営業を実現しています。

    無人店舗がトレンドとなっている具体的な理由として、以下の3つが考えられます。

    技術革新

    近年、AIやIoT、画像認識技術などの技術革新が急速に進んでいます。

    これらの技術を活用することで、無人店舗の運営に必要な自動化やセキュリティ対策が実現可能になりました。

    以前は人手に頼らざるを得なかった業務も自動化できるようになり、無人店舗は一部の実験的な取り組みから、現実的な店舗形態へと進化しています。

    消費者ニーズの変化

    消費者のライフスタイルは多様化しており、24時間営業や利便性の高いサービスを求める声が高まっています。

    無人店舗は、これらのニーズに対応できる新しいビジネスモデルとして注目されています。

    労働力不足

    労働人口の減少が深刻化する日本では、多くの企業にとって人手不足の解消が重要な課題となっています。

    無人店舗は人材を確保する必要がないことから、人手不足の解消につながるという点でも注目されています。

    無人店舗を取り巻く市場動向

    デロイト トーマツ ミック経済研究所の調査によると、省人化・無人化DXソリューション市場は、デジタル化による省人化や業務効率化を目的としたシステム投資の加速を背景に、2023年度は前年度比128.1%の173.0億円、2024年度には前年度比133.5%の231.0億円へと拡大しています。

    同調査では、「スマートロックシステム」「リモート接客システム」「セルフオーダーシステム」「スマートチェックインシステム」の4分野を対象としており、企業や宿泊施設、自治体系施設における無人管理ニーズの高まりや、人手不足への対応が市場拡大の背景として挙げています。

    このように、無人店舗そのものの拡大に加え、それを支える省人化・無人化DXソリューションへの投資も進んでいることから、無人店舗を取り巻く市場環境は今後も広がっていくと考えられます。

    人手不足や非接触ニーズへの対応を目的とした取り組みは、今後さらに多様な業種・業態へと浸透していくでしょう。

    出典:ミック経済研究所、「省人化・無人化DXソリューション市場の実態と展望 2024年度版」を発刊

    無人店舗に適した業種と活用シーン

    無人店舗の導入効果を高めるには、業種ごとの特性や利用シーンを踏まえて検討することが大切です。

    ここでは、無人店舗の導入が進んでいる代表的な業種と活用シーンを紹介します。

    小売業

    無人店舗の導入が最も進んでいるのが、小売業です。コンビニやスーパー、駅ナカの売店などでは、短時間で商品を購入したいニーズが高く、無人決済との相性が良いとされています。

    とくに、駅構内やオフィスビル内、商業施設内などの立地では、利用が特定の時間帯に集中しやすく、レジ待ちや人手不足が課題になりがちです。無人店舗を導入することで、混雑の緩和や回転率の向上を図れるほか、人件費の削減にもつながります。

    関連記事▼

    観光業・宿泊業

    ホテルや空港内の土産店も、無人店舗の活用が進んでいる分野です。とくに観光地や宿泊施設では、早朝・深夜の対応や人材確保が難しいケースも多く、営業時間に制約が生じやすい傾向があります。

    無人化を取り入れることで、24時間販売を実現しやすくなります。また、空港やホテルでは滞在時間が限られる利用者も多く、短時間で購入できる点が利用シーンに適しています。

    飲食業

    無人店舗は、イートインを伴わない飲食業態にも活用しやすい販売形態です。持ち帰り専門や軽食、冷凍食品など、接客や調理工程を最小限にできる業態での導入が想定されます。

    イートインスペースを設ける必要がなく、人員配置も抑えられるため、飲食店にとっては運営負担を抑えた販売手段の一つといえるでしょう。また、営業時間外の販売や、既存店舗とは異なる形での商品提供にも活用できます。

    関連記事▼

    省スペース・特殊立地

    サービスステーションや工場、オフィス内など、限られたスペースでの無人店舗活用も増えています。

    このような場所では、常設の店舗を構えるほどの需要はないものの、飲料や軽食、日用品といった「あると便利」な商品のニーズがあります。自動販売機では対応しきれなかった品揃えを小型の無人店舗で補完することで、利用者の利便性向上が期待できます。

    関連記事▼

    無人店舗のメリット

    ここからは、無人店舗のメリットを3つ紹介します。

    人件費削減と効率化につながる

    無人店舗の最大のメリットは、人件費を大幅に削減できることです。

    従来の店舗では、店員の給与や福利厚生などの費用がかかりますが、雇用を最小限におさえられる無人店舗では、これらの費用を大幅に削減できます。

    さらに、自動化されたシステムによってレジ精算や在庫管理などの業務が効率化され、従業員の負担軽減にもつながります。

    24時間営業が可能になる

    無人店舗は店員を確保する必要がないことから、営業時間の制限がなくなります。そのため、24時間営業の店舗も運営しやすくなり、営業時間外での利益損失を回避できます。

    また、消費者にとっても自分の都合にあった時間帯に買い物できることから、利便性が大きく向上します。

    データ活用によるサービス向上を目指せる

    無人店舗に導入するシステムには、顧客の行動データや購買データなどを収集できる製品が多くあります。

    収集したデータを分析することで顧客のニーズを把握し、より最適な商品やサービスの提供につなげやすくなります。

    たとえば、顧客の購買履歴から人気商品や季節ごとの需要を分析したり、滞在時間や商品閲覧時間などのデータから性別・年齢別の興味関心を分析したりといったことも可能です。

    このようなデータの分析・活用によって、顧客満足度向上や売上増加につなげやすくなるのも、無人店舗の大きなメリットといえるでしょう。

    無人店舗が抱える課題

    メリットの多い無人店舗ですが、その一方で課題となる部分もあります。

    ここでは、無人店舗が抱える課題を紹介します。

    技術的な課題への対応が必要

    無人店舗にはIT技術の導入が不可欠なため、技術的な課題への対応が求められます。

    具体的な課題として挙げられるのが、以下の3点です。

    セキュリティ対策

    無人店舗では、盗難や不正利用などのリスクが高いため、セキュリティ対策が非常に重要です。

    顔認証システムや監視カメラなどの導入によって、セキュリティ対策を強化する必要があります。

    システムトラブルへの対応

    無人店舗では、システムにトラブルが発生した場合、顧客対応や店舗運営に大きな影響を与えます。

    システムの安定稼働を確保するために、定期的なメンテナンスやバックアップ体制の構築が不可欠です。

    技術への継続的な投資

    無人店舗に導入される技術は常に進化しています。最新技術に対応した無人店舗を運営するには、システムのアップデートや新しい技術の導入など、継続的な投資が必要です。

    消費者認知度の向上が必要

    無人店舗は比較的新しいビジネスモデルであるため、消費者からの認知度が低いという課題があります。

    新規顧客を獲得するためにも、無人店舗の安全性や利便性を理解してもらうための広報活動や、顧客体験の向上などが欠かせません。

    また、無人店舗を利用しづらいと感じる顧客に向けて、利用方法や決済方法などを分かりやすく説明し、消費者の不安を解消することも大切です。

    無人店舗を実現する無人決済システムTOUCH TO GO

    「TOUCH TO GO」は、最新技術を活用した無人決済システムです。店舗内にいる顧客の動きや手に持っている商品を、カメラとセンサーが自動で認識・追跡します。

    さらに、決済エリアに立つだけで商品と金額を自動で表示するため、バーコードスキャンなどの商品登録が必要なく、精算にかかる時間を短縮できます。

    また、TOUCH TO GOは店舗側にとってもメリットが多く、人件費をはじめとする運営コストの削減や、店舗の回転率向上などにつながります。

    TOUCH TO GOでは、以下の3つのシステムを提供しており、用途や目的、店舗の規模などにあわせたサービスをお選びいただけます。

    • TTG-SENSE:レイアウトフリーで、面積が200㎡までの大型店舗・利用者が多い店舗にも対応可能
    • TTG-MICRO:パッケージ型の無人店舗で、7㎡・15㎡から空きスペースの面積にあわせて設置可能
    • TTG-MONSTAR:「券売機」「セルフ後会計レジ」「セミセルフ・セルフレジ」の3役を1台で担うクラウドPOS型券売機

    TOUCH TO GO製品の詳細については、以下のリンクからご覧ください。

    製品詳細ページ>>TTGのプロダクトページ

    まとめ

    今回紹介した事例のように、無人店舗はさまざまなジャンルで導入が進んでおり、今後さらに市場は拡大していくと予想されています。

    多くのメリットがある無人店舗ですが、その反面で課題となる一面もあり、システムの選び方や運営方法が成功のカギとなります。

    これから無人店舗を開業しようと考えている方は、ぜひTOUCH TO GOのプロダクトをチェックしてみてください。

    無人店舗を開業するなら!無人決済店舗システム「TOUCH TO GO」

    TOUCH TO GO の無人決済店舗システムは、カメラで人物をトラッキングし、どの棚のどの商品が何個お客様の手に取られたかをセンサーで感知します。
    店舗の省人化・人件費削減をご検討中の方は、以下のリンクよりプロダクト概要資料をご確認ください。

    ▼【無料】TOUCH TO GO の概要資料をダウンロード
    https://ttg.co.jp/download/download4/

    RECOMMEND / この記事を読んだ人はこんな記事も読んでいます

    • 無人コンビニ600の評判を徹底調査!口コミや導入メリット・デメリットを解説

      こんにちは。無人決済店舗システムを提供しているTOUCH TO GO 編集部です。 忙しい現代において、オフィスやマンションなどで手軽に商品を購入できる無人コンビニは注目を集めてい...

    • 無人店舗の始め方を徹底解説!開業の流れや費用、成功事例を紹介

      こんにちは。無人決済店舗システムを提供しているTOUCH TO GO 編集部です。 店舗運営の効率化の手段の一つとして注目されているのが、スタッフを常駐させずに運営できる無人店舗で...

    • ローソンの無人店舗とは?特徴や注目されている理由と直面する課題を解説

      こんにちは。無人決済店舗システムを提供しているTOUCH TO GO 編集部です。 ローソンの無人店舗「Lawson Go」はDX推進や省人化が求められる今、多くの企業が注目する業...

    • 無人店舗の万引きが深刻化?対策と万引防止のための店舗運営について解説

      こんにちは。無人決済店舗システムを提供しているTOUCH TO GO 編集部です。 無人店舗の普及が進む一方で、店舗運営者にとっての課題が、万引き被害です。人件費削減や営業時間の拡...

    「無人店舗の運営方法 完全ガイドブック」と題されたガイド資料