【人材採用】に関する6つの対策

人手不足を解消するためには、まず人材採用戦略を見直す必要があります。

従来の採用方法にとらわれず、様々な角度からアプローチすることで、新たな人材の発掘につなげることが重要です。

以下に、人材採用に関する6つの対策を紹介します。

人手不足の原因の特定

人手不足対策を講じる上で最初にやるべきことは、人手不足の原因を特定することです。

原因を特定せずに闇雲に対策を講じても、効果は期待できません。

例えば、特定の部署や職種で人手不足が深刻化している場合、その原因を深掘りする必要があります。

以下のように、具体的な原因を考えてみましょう。

• 業務内容が過酷で離職率が高いのか？
• スキルを持った人材がいないのか？

など、それぞれ原因によって対策は異なります。また、企業全体の採用戦略に問題がある可能性も考慮しましょう。

具体例として、以下のような状況が考えられます。

• 採用ターゲットが明確でない
• 求人広告の内容が魅力的でない
• 採用プロセスが煩雑すぎる

上記のように人手不足の原因を特定することで、より効果的な対策の立案や、実行が可能になります。

採用活動の見直し

採用活動の見直しは、人手不足を解消するための重要なステップです。

求人広告の内容や採用チャネル、採用プロセスを改めて見直し、より効果的な方法を検討しましょう。

採用活動では、企業の魅力や仕事のやりがいを具体的に伝えるだけでなく、応募者の不安を解消する情報も積極的に開示することが大切です。

特に、以下の中で自社の強みと考えられるものがあれば、アピールポイントとなります。

• 給与や待遇
• キャリアパス
• 教育制度
• 職場の雰囲気

賃金の引き上げ

賃金の引き上げは、優秀な人材を獲得し、従業員の定着率を高めるための有効な手段の一つです。

近年、物価上昇が続いていることもあり、求職者は給与水準を重視する傾向にあります。

同業他社と比較して給与水準が低い場合、応募者が集まりにくくなるだけでなく、既存の従業員のモチベーション低下にもつながりかねません。

賃金の引き上げは基本給だけでなく、「賞与」や「各種手当」なども含めて検討する必要があります。

また、昇給制度の見直しや、成果に応じたインセンティブ制度の導入なども有効です。

ただし、賃金の引き上げは企業の経営状況に大きな影響を与えるため、慎重に検討しなければなりません。

人件費の増加と売り上げのバランスが取れる見込みがある場合のみ、引き上げを実施しましょう。

積極的な企業PR

企業PRは、企業の認知度を高め、優秀な人材を引き寄せるために不可欠です。

企業の魅力や強みを積極的にアピールすることで、求職者の興味を引きつけ、応募意欲を高められます。

近年では、自社のWebサイトやSNSを活用している企業も増えています。

さらに、採用イベントや会社説明会を開催し、求職者と直接コミュニケーションを取るのもよいでしょう。

このように、「オンライン」と「オフライン」の両面からアプローチすることで、より多くの人に企業の魅力を伝えられます。

外国人労働者の採用

人手不足を解消する方法の一つとして、外国人労働者の採用も考えられます。

日本人の従業員を確保するのが難しい場合、海外に目を向けることで、新たな人材と出会える可能性があります。

ただし、言語や文化の違いによる課題もあるため、受け入れ体制を整えることが大切です。

例えば、日本語教育の支援や社内でのサポートを充実させることで、外国人労働者が安心して働ける環境を作れます。

また、宗教による生活習慣や文化への理解を深めることも、スムーズな職場づくりにつながります。

シニア層の雇用環境の整備

シニア層の雇用環境を整えることは、人手不足の解消に役立つだけでなく、企業の活性化にもつながる重要な取り組みです。

定年退職後も働く意欲のあるシニア層は多く、豊富な経験や知識、高いスキルを持っています。

このような人材を活用することで、生産性の向上も期待できます。

そのためには、シニア層が働きやすい環境を整えることが大切です。

例えば、「短時間勤務」や「フレックスタイム制度」を導入して柔軟な働き方を可能にしたり、体力的な負担を軽減する設備を整えたりする工夫が考えられます。

また、シニア層が培ってきたスキルや経験を活かせるよう、専門性の高い業務を任せることも有効です。

さらに詳しい人材採用ポイントについて、以下の記事で解説しています。あわせてご覧ください。

関連記事>>人手不足の対策7つ｜人材採用のポイントや長期的な視点についても解説

【労働環境の改善】に関する6つの対策

人手不足を解消するためには、既存の従業員の定着率を高めることも重要です。

ここからは、労働環境の改善に関する6つの対策を紹介します。

福利厚生の充実

福利厚生の充実は、従業員の満足度を高め、定着率を向上させるための重要な施策です。

給与や賞与だけでなく、福利厚生を充実させることで、従業員の生活をサポートし、企業への愛着を深められます。

福利厚生には、以下のようにさまざまな種類があります。

【金銭的な補助】

• 住宅手当
• 家賃補助
• 通勤手当
• 家族手当

【施設利用】

• オフィスコンビニ
• 社員食堂
• カフェテリア
• 保養所

【その他】

• 育児支援
• 介護支援
• 健康診断
• メンタルヘルスケア

なかでも、オフィスコンビニや社員食堂の導入は、従業員の利便性を高めるだけでなく、昼食をとる習慣が定着しやすくなるため、健康面のサポートにもつながります。

オフィスコンビニの導入に興味がある方は、以下の記事も参考にしてください。

関連記事>>オフィスコンビニとは？特徴やメリット・デメリットを詳しく解説！

福利厚生を充実させるためには、従業員の意見を積極的に取り入れることが大切です。

アンケートやヒアリングを実施し、従業員がどのような福利厚生を求めているのかを把握し、ニーズに合った制度を導入するようにしましょう。

以下の記事で、従業員に喜ばれるオフィスの福利厚生を紹介しています。あわせてご覧ください。

関連記事>>従業員に喜ばれるオフィスの福利厚生12選｜メリット・デメリットも解説

人事評価制度の改革

人事評価制度の改革は、従業員のモチベーションを高め、公平性を保つために欠かせません。

評価基準が曖昧だったり、評価結果が正当に反映されなかったりすると、不満が高まり、離職につながる可能性があります。

このような課題を解決するには、まず評価基準を明確にすることが大切です。

どのような行動や成果が評価されるのかを具体的に示せば、従業員は目標を設定しやすくなり、モチベーションの向上にもつながります。

さらに、評価結果を適切にフィードバックすることも重要です。

従業員が自身の強みや改善点を理解できるようになれば、成長の機会を得られるだけでなく、納得感のある評価制度を実現できます。

リモートワーク・フレックスタイム制度の導入

働きやすい環境を提供するための手段として、リモートワークやフレックスタイム制度の導入も挙げられます。

育児や介護などの事情で、オフィスでの勤務が難しい人も少なくありません。

リモートワークやフレックスタイム制度は、時間や働き方に制限がある人にとって、仕事と家庭の両立を可能にします。

また、通勤時間の削減や、自分のペースで仕事ができることなどから、従業員のストレス軽減にもつながります。

ただし、すべての業務を対応させることは難しい場合もあるため、業務内容やセキュリティなどを考慮して、対象範囲を検討しましょう。

副業の許可

副業を許可することは、従業員の収入を増やし、スキルアップを促す有効な手段です。

本業以外の仕事を通じて新たな知識やスキルを習得できるだけでなく、収入の増加が生活の安定につながり、企業への忠誠心向上にも期待できます。

一方で、副業を認める際には、いくつかの注意点もあります。

本業に支障が出ないよう、勤務時間や業務内容を適切に制限することが大切です。

また、競合他社での就業や、企業の秘密情報に関わる業務は避ける必要があります。

そのため、副業を導入する際は、就業規則を改定し、ルールを明確にしておくことが重要です。

従業員が安心して副業に取り組める環境を整えることで、本業との相乗効果を生み出すことも期待できるでしょう。

有給休暇の取得促進

有給休暇を積極的に取得できる環境を整えることは、従業員の心身のリフレッシュを促し、生産性の向上にもつながります。

仕事とプライベートのバランスを取りやすくなれば、従業員のモチベーションも高まり、より良いパフォーマンスが期待できます。

そのためには、経営層が率先して有給休暇の取得を推奨するメッセージを発信することが大切です。

さらに、上司や同僚が実際に有給休暇を取得し、職場全体で「休みを取りやすい雰囲気」をつくることも効果的です。

こうした取り組みを進めることで、有給休暇の取得が自然に定着し、働きやすい職場環境が生まれるでしょう。

学び直し制度の導入

学び直し制度（リカレント教育）の導入は、従業員のスキルアップを支援し、企業全体の競争力を高めるうえで有効です。

技術革新が進む中、従業員が新しい知識やスキルを学び続けられる環境が求められています。

この制度には、以下のような取り組みが挙げられます。

• 外部研修の受講費補助
• 社内研修の実施
• オンライン学習プラットフォームの提供

また、資格取得や海外留学を支援する制度を導入するのも一つの方法です。

導入にあたっては、従業員のニーズを把握することが重要です。

アンケートやヒアリングを通じて、「どのようなスキルを習得したいのか」や「どの学習方法が適しているのか」を把握し、ニーズに合った制度を整えることが求められます。

【業務の効率化】に関する3つの対策

人手不足を解消するためには、業務の効率化を図り、少ない人数でも業務を遂行できるようにする必要があります。

以下に、業務の効率化に関する3つの対策を紹介します。

業務フローの見直し

業務フローを見直すことで、無駄な作業を削減し、効率的な業務プロセスを構築できます。

まずは現状を可視化し、ボトルネックや重複作業を特定する必要があります。

この時、改善の鍵となるのは、現場の従業員の意見を積極的に取り入れることです。

現場の従業員は、日々の業務に精通しているからこそ、実務レベルでの課題や改善策を見つけやすくなるのです。

DXの推進

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、デジタル技術を活用して、企業のビジネスモデルや組織、プロセスなどを変革することです。

DXを推進するためには、まず経営層がDXの重要性を理解し、積極的に推進していく必要があります。

また、DXを推進するための専門チームを設置したり、外部の専門家を活用したりすることも有効です。

DXを推進する際には、スモールスタートで始めることが重要です。まずは、一部の業務からDXを導入し、効果を検証しながら徐々に範囲を拡大していくようにしましょう。

外注化の検討

外注化は、自社で対応する必要のない業務を外部に委託し、リソースを有効活用する手段の一つです。

経理や人事、総務などのバックオフィス業務、Webサイトの制作・運用、マーケティングなど、専門性の高い業務を外注すれば、自社の従業員はコア業務に集中しやすくなり、生産性の向上につながります。

ただし、外注化を検討する際は、コストだけでなく品質や納期にも注意が必要です。

外注先の選定も重要で、「実績」や「評判」を確認し、信頼できるパートナーを選ぶことが求められます。

まとめ

本記事では、人手不足への対策として「人材採用」「労働環境の改善」「業務効率化」の3つの視点から、具体的な方法を解説しました。

人手不足は企業にとって深刻な問題ですが、適切な対策を講じることで解消が可能です。

まずは自社の人手不足の原因を特定し、それに見合った対策を取りましょう。

人手不足が生じる原因について、以下の記事で詳しく解説しています。あわせてご覧ください。

関連記事>>人手不足はなぜ起こる？原因と企業に与える影響・対策も紹介