こんにちは。無人決済店舗システムを提供しているTOUCH TO GO 編集部です。
アルバイトの人手不足が深刻化している今、企業にとってスタッフの定着率を高めることがますます重要になっています。
多くの業種でアルバイトの離職率が高く、求人の募集が追いつかないという課題が浮き彫りになっています。
では、なぜ多くのアルバイトが辞めてしまうのでしょうか？
本記事では、アルバイトの人手不足の現状と、辞めた理由のランキングを紹介します。
さらに、アルバイトの定着率を向上させる具体的な方法も解説しますので、人手不足にお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。
関連記事>>人手不足はなぜ起こる？原因と企業に与える影響・対策も紹介
目次
アルバイトの人手不足の現状とは
現在、アルバイト業務における人手不足は深刻な問題となっています。
特に非正規雇用者の割合が高い日本では、企業が求める労働力を確保することが難しくなっています。
アルバイトのスタッフが不足すると業務の効率が低下し、サービスの質にも影響を与えることから、企業は人材確保に力を入れなければならない状況です。
ここでは、アルバイトを含む非正規雇用の割合と、人手不足を実感している企業の割合について紹介します。
非正規雇用労働者の割合
厚生労働省のデータによると、日本の雇用者の約4割が非正規雇用労働者に該当します。
非正規雇用の労働者は2010年以降増加しており、2020年・2021年は減少していたものの、2022年以降は増加傾向にあります。
その中でも、アルバイトやパートタイムの職種が占める割合は2024年時点で70.6%と、非常に大きいことがわかります。
この背景には、企業のコスト削減志向や、労働者の多様な働き方へのニーズの高まりがあります。
しかし、非正規雇用者の増加は、人手不足の問題を複雑化させる要因にもなっています。
非正規雇用者は、正社員に比べて離職率が高く、常に人材の補充が必要となるため、採用活動の負担が大きくなりがちです。
特に、アルバイトは比較的短期間で離職するケースが多く、慢性的な人手不足に悩む企業は少なくありません。
非正社員の人手不足を感じている企業の割合は約30%
帝国データバンクの調査によると、非正社員の人手不足を感じている企業の割合は約30%に上ります。
この数値は企業規模や業種によって異なり、特に人材派遣業や飲食業など、「労働集約型」の業界で顕著に見られ、非正社員が重要な役割を果たしていることがわかります。
これらの業界は、アルバイトを中心とした労働力に依存しており、人手が足りないことは業務運営に大きな影響を与えています。
「TOUCH TO GO」の無人決済システムを導入し、無人店舗にすることで、アルバイトの人手不足による業務負担の増加やサービス品質の低下を防げます。
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非正社員が不足している業界
非正社員の人手不足は、特定の業界に集中する傾向があります。
前出の帝国データバンクが実施した「人手不足に対する企業の動向調査」では、業種別の非正社員の人手不足割合ランキングを次のように公表しています。
- 人材派遣・紹介：65.3%
- 飲食店：60.7%
- 各種商品小売：56.8%
- 飲食料品小売：54.5%
- メンテナンス・警備・検査：53.3%
- 娯楽サービス：51.1%
- 旅館、ホテル：50.0%
- 教育サービス：47.7%
- 繊維、繊維製品、服飾品小売：45.1%
- 金融：43.2%
上記のとおり、上位7位までの業種の半分以上の企業が人手不足となっており、人材を定着させるための取り組みが急務となっています。
アルバイトを辞めた理由ランキング
アルバイトが仕事を辞める理由はさまざまですが、どのような原因で離職するのかを知っておくことで、企業は対策を取りやすくなります。
ここでは、求人情報サイトやビジネスメディアを運営する「株式会社ビズヒッツ」が実施した調査をもとに、アルバイトを辞めた理由をランキング形式で紹介します。
出典：【アルバイトを辞めた理由ランキング】男女500人アンケート調査
1位：人間関係が悪い
職場での人間関係は、アルバイトの満足度を大きく左右します。
上司や同僚とのコミュニケーション不足、いじめやパワハラなどが原因で、精神的に追い詰められ、退職を決意するケースも多く見られます。
2位：卒業・進学・就職のため
学生アルバイトの場合、卒業や進学、就職を機にアルバイトを辞めるのは自然な流れといえるでしょう。
3位：学業に専念するため
学業とアルバイトの両立は、学生にとって大きな負担となります。
特に試験前や忙しい時期になると、アルバイトのシフトを減らすか、完全に辞めることがあります。
4位：仕事内容が合わない
仕事内容が自分の興味やスキルと合わない場合、モチベーションを維持することが難しく、退職につながる可能性があります。
5位：他の仕事をしたくなった
アルバイト先で働いているうちに、他の仕事をしてみたいと考える人も少なくありません。
新しい経験をしたいという気持ちから、他の職種に挑戦するために辞めるケースが該当します。
6位：体調不良・健康面の不安
体調が優れない、または健康面で不安がある場合も、アルバイトを辞める理由となります。
特に体力的な負担が大きい仕事や、無理なシフトを強いられると、体調を崩す前に辞めるケースも考えられます。
7位：勤務時間・日数への不満
シフトの不規則さや長時間勤務に対する不満も、アルバイトを辞める理由として挙げられます。
特に学業や家庭の事情があるスタッフには、シフトの安定性や柔軟性が求められます。
8位：時給・収入への不満
時給が低い、または収入が不十分だと感じることも辞める理由の一つです。
生活費や学費を稼ぐために働くアルバイトにとって、収入面の不満は辞職を決意させる要因となります。
なお、2024年時点の人手不足が顕著な業界ランキングを以下の記事で紹介しています。あわせてご覧ください。
関連記事>>人手不足が顕著な業界（業種）ランキングTOP10｜原因も解説
アルバイトの人手不足を解消する方法
アルバイトの人手不足を解消するためには、さまざまな方法があります。ここでは、具体的な対策を6つ紹介します。
シニア層の雇用
高齢化が進む日本において、シニア層は貴重な労働力です。定年退職後も働く意欲のあるシニア層は多く、経験や知識を活かしてさまざまな職種での活躍に期待できます。
そのため、企業はシニア層が働きやすい環境を整備し、積極的に雇用することで、人手不足の解消に繋げられます。
例えば、短時間勤務や週数日の勤務など、柔軟な働き方を提案したり、体力的な負担の少ない業務を任せたり、といった方法が考えられます。
外国人の雇用
グローバル化が進む現代において、外国人の雇用は人手不足を解消するための有効な手段の一つです。
日本語能力や文化的な違いなどの課題もありますが、適切な教育や研修を行うことで、貴重な戦力としての活躍に期待できます。
本格的に雇用を検討するのであれば、「特定技能ビザ」など、外国人労働者の受け入れ制度を活用しましょう。
採用方法の見直し
従来の求人広告や人材紹介だけでなく、単発アルバイトやスポットワークなど、多様な働き方に対応した採用方法を検討する方法もあります。
例えば、イベントスタッフやキャンペーンスタッフなど、短期間で集中的に人員を必要とする業務には、単発アルバイトが適しています。
また、スキルシェアサービスなどを活用し、必要な時に必要なスキルを持つ人材を確保するのも有効です。
時給アップ
時給アップは、人手不足を解消する重要な要素の一つです。
周辺地域の競合他社の時給水準を調査し、魅力的な時給を設定することで、応募者の増加に繋がります。
また、成果に応じたインセンティブ制度を導入することで、アルバイトのモチベーションを高め、生産性の向上にも期待できます。
シフトの柔軟性向上
アルバイトは、学業や家庭の都合など、さまざまな事情を抱えています。
そこで、シフトの融通を利かせ、アルバイトが働きやすい環境を整備することで、定着率を高めることが可能になります。
例えば、週ごとのシフト制を導入したり、希望する時間帯に働けるようにしたりすると、従業員は「ずっとここで働きたい」という意識を持ちやすくなります。
業務の細分化
複雑な業務を細分化し、誰でも簡単にできる業務を増やすことで、未経験者やスキルを持たない人でもアルバイトとして採用しやすくなります。
また、業務を細分化することで、アルバイトの負担を軽減し、効率的な業務運営に繋げられます。
アルバイトを採用する方法
アルバイトを採用するためには、以下のような方法があります。
求人サイトの利用
求人サイトは、多くの求職者が利用しており、アルバイト募集の定番ツールとなっています。
「Indeed」「バイトル」「マイナビバイト」など、さまざまな求人サイトがありますが、それぞれの特徴を理解し、自社のターゲット層に合った求人サイトを選ぶことが大切です。
また、求人広告の内容を充実させ、魅力的な情報を発信することで、応募者の増加に繋げられます。
業界特化型の求人サイト・アプリの利用
特定の業界に特化した求人サイトやアプリは、その業界に興味を持つ求職者が集まりやすく、効率的な採用活動が可能になります。
例えば、「飲食業界に特化した求人サイト」や、「アパレル業界に特化した求人アプリ」などがあります。
従業員の紹介
従業員の紹介制度は、信頼できる人材を確保するための有効な手段です。
既存の従業員に、友人や知人を紹介してもらうことで、企業文化に合った人材を採用しやすくなります。
また、紹介者にはインセンティブを付与することで、紹介のモチベーションを高められます。
アルバイトの定着率を向上させる職場環境づくり
アルバイトの定着率を向上させるためにも、以下のような職場環境づくりを意識しましょう。
スキルや能力を活かせる業務を任せる
単調な業務だけでなく、アルバイトのスキルや能力を活かせる業務を任せることで、やりがいを感じさせ、モチベーションを高めることができます。
例えば、接客が得意なアルバイトには、お客様とのコミュニケーションを積極的に行ってもらったり、デザインが得意なアルバイトには、POP作成を任せたりするなどが考えられます。
たとえアルバイトであっても、責任感を持たせることが、仕事に対する誇りを育むポイントです。
積極的にコミュニケーションを取る
上司や同僚とのコミュニケーションは、アルバイトの職場満足度を大きく左右します。
定期的な面談を実施したり、フィードバックを伝えたりすることで、アルバイトの不安や悩みを解消できます。
職場でのコミュニケーションが円滑であるほど信頼関係を築きやすく、アルバイトの定着率向上にも役立ちます。
まとめ
アルバイトの人手不足は、多くの企業にとって深刻な問題となっています。しかし、人手不足の現状を理解し、適切な対策を講じることで、課題の克服に近づけます。
本記事で紹介した対策を参考に、アルバイトの採用難を乗り越え、定着率を向上させるための取り組みを進めてください。
以下の記事で、人手不足の対策と人材採用のポイントを紹介しています。あわせてご覧ください。
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