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こんにちは。無人決済店舗システムを提供しているTOUCH TO GO 編集部です。
売場の縮小やレイアウト変更などによって生まれた空きスペースは、工夫次第で新たな収益源や集客施策として活用できます。近年は無人販売スペースやポップアップストア、自動販売機など、比較的少ない負担で始められる活用方法も増えています。
しかし、「どのような活用方法が自店舗に合っているかわからない」「収益化と集客のどちらを重視すべきか迷っている」という方も多いのではないでしょうか。
この記事では、小売店で実践できる空きスペース活用アイデア9選を紹介します。さらに、活用によって得られるメリットや成功させるためのポイントも解説しますので、ぜひ参考にしてください。
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監修者プロフィール
2019年に株式会社TOUCH TO GOを設立。無人決済店舗システムを提供し、次世代型小売の拡大に取り組んでいる。
目次
小売店で実践できる空きスペース活用アイデア9選
店舗の空きスペースは、売場として活用するだけでなく、収益化や集客につながるスペースとしても活用できます。
近年は無人化や省人化を実現しやすいサービスも増えており、限られたスペースでも導入しやすくなっています。ここでは、小売店で取り組みやすい空きスペース活用アイデアを9個紹介します。
①無人販売スペースを設置する
無人販売スペースは、省人化と収益化を両立しやすい活用方法です。冷凍食品や惣菜、地域特産品などを販売でき、新たな人件費をかけずに売場を拡張できます。
近年では『TOUCH TO GO』のような無人決済システムも普及しており、小規模なスペースでもレジ要員を配置することなくスムーズに導入しやすくなっています。
先進的なシステムを活用することで、無人化の課題となりやすい「商品の持ち出し（万引き）」や「レジを通さない会計ミス」などを防ぎながら、営業時間を拡大して効率的に新しい収益の柱を作れます。
TOUCH TO GO の 無人決済店舗システムを導入すると、省人化×売上の最大化を実現できます。
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②ポップアップストアとして活用する
ポップアップストアは、空きスペースを期間限定の出店場所として貸し出す活用方法です。
スペースの賃料（出店料）による安定した副収入が期待できるだけでなく、普段とは異なるジャンルの商品が並ぶことで、新たな顧客層の来店にもつながります。
定期的に出店者が変わることで売場に新鮮な変化が生まれ、既存顧客のマンネリ防止や来店動機の創出にも効果的です。
③自動販売機を設置する
自動販売機は、設備を設置するだけで済むため、少ない初期投資と運営負担で始められる活用方法です。近年では飲料だけでなく、食品や冷凍商品、日用雑貨などを販売できる多機能な機種も増えています。
24時間稼働できるため、店舗の営業時間外であっても収益機会を増やしたい場合や、深夜・早朝のニーズに応えたい場合に向いています。
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④カプセルトイコーナーを設置する
カプセルトイコーナーは、わずかなデッドスペースでも導入しやすい活用方法です。
最近では子ども向けだけでなく、大人をターゲットにした精巧なフィギュアやキャラクターグッズも増えており、幅広い層の興味を引きやすくなっています。
商品の補充や集金以外のオペレーションが発生しないため、管理の手間がかからない点も魅力です。来店客の滞在時間を延ばし、ついで買いを促す効果も期待できるでしょう。
⑤キッチンカーの出店場所として貸し出す
店舗の駐車場や屋外のオープンスペースが空いている場合は、キッチンカー（移動販売車）の出店場所として貸し出す方法があります。
出店料による安定したスペース賃料収入が見込めるほか、「話題のグルメが買える場所」として認知されることで、店舗全体の集客力向上にもつながります。
定期的に出店者を入れ替えれば、既存の顧客に対しても新鮮な来店動機を作ることができます。
⑥シェアショップとして運営する
シェアショップとは、一つの空きスペースを複数の事業者やクリエイターで共有し、それぞれのブランドの商品を販売する仕組みです。
自店舗の仕入れルートだけでは扱えない、個性的で多様な商品を展開できるため、売場全体の魅力が大きく高まります。
出店者から出店料や売上手数料を得ることで収益化できるだけでなく、各出店者のファンが自店舗へ足を運んでくれる相乗効果も期待できます。
⑦テイクアウト販売スペースとして活用する
店舗の一角を、お弁当や惣菜、スイーツなどのテイクアウト商品の販売場所として活用する方法もあります。近隣の飲食店と提携して委託販売を行う形にすれば、自社で調理設備を用意したり、製造スタッフを雇ったりする必要がありません。
「今日のランチや夕食を手軽に買おう」という日常的な来店動機を生み出しやすく、既存の物販ビジネスとの親和性も高い活用法です。
⑧地域特産品の販売コーナーを設ける
店内の空きスペースに地域特産品の特設コーナーを設置することで、競合店との明確な差別化を図れます。
地元の生産者や事業者と直接連携すれば、他では手に入らない特色のある売場づくりが可能です。
地域密着型の店舗としての姿勢をアピールできるため、地域社会とのつながりを強化し、店舗の認知度向上や根強いファンづくりにも大きく貢献します。
⑨イベントスペースとして活用する
空きスペースをイベントスペースとして運用すれば、単なる「買い物をする場所」を超えた価値を提供できます。
たとえば、新商品の体験会やワークショップ、季節に応じた期間限定のイベントを開催することで、顧客との深い接点を作ることができるでしょう。
ネット通販では味わえない「リアルな体験価値」を提供し、定期的に実施していくことで、店舗の活性化やリピーター獲得に高い効果が期待できます。
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空きスペースを活用するメリット
店舗の空きスペースは、活用方法によっては収益の向上や集客強化につながり、店舗運営にさまざまなメリットを与えてくれる場所といえます。
ここでは、小売店が空きスペースを活用することで得られる主なメリットを紹介します。
新たな収益源を確保できる
空きスペースを活用する最大のメリットは、これまで収益を生まなかった「デッドスペース」から新たな売上や賃料収入を生み出せる点です。
ポップアップストアやキッチンカーへの貸し出しによる賃料収入、または無人販売スペースの設置による物販売上など、面積あたりの生産性を最大化できます。
既存の主力事業だけに依存しない多角的な収益基盤を築くことで、経営の安定化にも大きく貢献してくれるでしょう。
集客力の向上につながる
空きスペースを使って普段の自店にはない商品やサービスを提供することで、これまで接点がなかった新しい顧客層へアプローチできるようになります。
例えば、話題のキッチンカーを誘致したり、地域の特産品コーナーを設けたりすれば、お店にいくという目的のために足を運ぶ顧客が増えます。
結果として店舗全体の認知度が上がり、本業の物販への買い回り効果も期待できます。
リピート率を高められる
インターネットショッピングが定着した今、実店舗に足を運んでもらうためには「ここでしか得られない体験」が必須ともいえます。
そこで取り入れたいのが、以下のような施策を通じて、来店客に「今しか体験できない」という特別な価値を提供することです。
- 期間限定のポップアップストアの誘致
- 定期的なワークショップやイベントの開催
お店を訪れるたびに新しい発見がある環境を作ることで、既存顧客のマンネリ化を防ぎ、リピーターの獲得や来店頻度の向上につなげることが可能になります。
店舗の付加価値を高められる
空きスペースの有効活用は、店舗独自の強みや利便性を高めることにも直結します。
例えば、地域特産品の販売やワークショップの開催などを通じて地域社会とのつながりを深めれば、「利便性だけで選ばれる店」から「地域住民に愛される店」へとシフトできます。
このように、他店には真似できない特色ある売場や空間づくりを行うことは、近隣の競合店舗との明確な差別化要素になります。
空きスペースを活用するデメリット
空きスペース活用には多くのメリットがある一方で、注意すべき点もあります。導入後に「思ったほど効果が出なかった」と後悔しないためにも、事前にデメリットを理解したうえで活用方法を検討しましょう。
立地によって収益性に差が出る
空きスペース活用の成果は、店舗の立地や人通りの多さによって大きく左右されます。
ポップアップストアの誘致やキッチンカーの出店は、人流の多い一等地ほど注目されやすい反面、来店客数が少ない立地では出店希望者が集まりにくく、期待通りの効果を得られないこともあります。
スペースの活用方法を決める際は、自店の立地や現在の顧客層と、導入するサービスとの相性を見極めることが大切です。
管理や運営の負担が発生する
選択する活用方法によっては、日々の業務や管理に思った以上の手間がかかることがあります。例えば、イベントスペースやシェアショップを運営する場合は、出店者とのスケジュール調整や売場全体の管理業務が発生します。
また、比較的運用の手間が少ない無人販売スペースであっても、商品の補充や売場の定期的なメンテナンスは欠かせません。期待できる収益性だけでなく、現場のスタッフが無理なく継続して運営できる体制を整えられるかも事前に考慮しておきましょう。
初期費用が必要になる場合がある
空きスペースの活用方法によっては、専用の設備導入や売場整備のための初期費用が発生する可能性があります。
具体的には、本格的な無人販売スペースを構築する際の決済システムやセキュリティ機器の導入、テイクアウト販売に対応するための改装費用などが挙げられます。
導入前には必要な投資額と長期的な効果を十分に比較検討し、無理のない規模からスタートすることが大切です。
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小売店の空きスペース活用を成功させるポイント
空きスペースの活用は、ただ新しい設備やサービスを導入するだけで必ず成果が出るとは限りません。
自店舗の立地や顧客層、運営体制に合わない方法を選んでしまうと、十分な収益や集客効果が得られない可能性もあります。
ここでは、空きスペース活用を成功へ導くために押さえておきたい5つのポイントを解説します。
商圏や顧客ニーズを調査する
まずは、自店舗周辺の商圏や、普段来店している顧客のニーズを正確に把握することが重要です。
ファミリー層が多い地域であれば「カプセルトイコーナー」や「イベントスペース」などと相性が良く、オフィス街であれば「テイクアウト販売」や「自動販売機」の高い需要が期待できます。
スペースの活用方法を決定する前に、そのサービスが立地や顧客層のライフスタイルに合致しているかを必ず確認しましょう。
関連記事>>商圏分析とは？新規店舗出店時に知っておくべき活用例や進め方を解説！
活用目的を明確にする
空きスペース活用には、売上や賃料などの「収益化」を主目的とする方法もあれば、認知拡大や来店頻度を高める「集客強化」を重視する方法もあります。
出店料などの安定収入を重視する場合はポップアップストアやシェアショップの誘致が適していますが、来店機会そのものを増やしたい場合は、イベントスペースや地域特産品コーナーのほうが高い効果を期待できます。
自店が最も解決すべき課題に合わせて、目的を明確にしたうえで最適な手法を選ぶことが大切です。
法令や契約内容を確認する
活用方法によっては、法令上の手続きや契約内容の確認が必要不可欠になります。
例えば、お弁当や惣菜などの飲食関連を扱う場合は、保健所への申請や食品衛生上のルールを守らなければなりません。
また、商業施設やテナントに入居している場合は、賃貸借契約によってスペースの利用用途や転貸が制限されていることもあるため、後々のトラブルを防ぐためにも事前の確認を徹底しましょう。
運営負担を考慮して活用方法を選ぶ
空きスペースを活用する際は、見込める収益性だけでなく、日々の運営にかかる現場スタッフの負担もシビアに考慮する必要があります。
イベントスペースは高い集客効果が期待できる反面、企画や当日の運営、接客に多くの人員と手間を取られます。反対に、自動販売機や無人販売スペースは、設置さえすれば比較的少ない負担で安定して運用しやすい傾向にあります。
本業に支障を出さず、継続的に運用できる方法を選ぶことも意識したいポイントの一つです。
無人化や管理委託を検討する
深刻な人手不足が業界全体の課題となっている小売業において、空きスペースの運用を「無人化」することや「外部へ管理委託」するアプローチは、持続可能な店舗運営を実現するために検討したい仕組みの一つです。
最新の無人決済システムなどを導入すれば、既存の店舗スタッフに新たなレジ対応や接客の負担を一切かけることなく、完全省人化された売場をもう一つ構築できます。
限られた人員で店舗を回している、もしくはこれ以上現場のオペレーションを増やせないという店舗ほど、テクノロジーを活用した効率的な運営体制の構築を検討するとよいでしょう。
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空きスペース活用に関するよくある質問
小売店で空きスペースの活用を検討するにあたり、事前に解消しておきたい疑問点をまとめました。導入後のミスマッチを防ぐためのヒントとして役立ててください。
狭いスペースでも活用できますか
狭いスペースでも活用は可能です。
具体的には、自動販売機やカプセルトイコーナー、数坪程度のスペースがあれば導入できる無人販売スペースなどが挙げられます。
店舗の一角やレジ周辺、通路沿いなどの限られたスペースでも収益化や集客につなげられるため、まずは手軽な小規模の取り組みから始めるとよいでしょう。
初期費用を抑えやすい活用方法はありますか
初期費用をできるだけ抑えたい場合は、自動販売機の設置や、ポップアップストアとしての貸し出しがおすすめです。
これらの手法であれば大規模な設備投資がほとんど不要なケースもあり、経営に大きな負担をかけずにスタートできます。
また、専門の運営会社が設備の設置や日々の管理を代行してくれるサービスを利用すれば、導入時だけでなく運用開始後のコストや手間も大幅に軽減できます。
集客と収益化のどちらを優先すべきですか
集客と収益化のどちらを優先すべきかは、現在の店舗が抱えている具体的な課題によって異なります。
売上向上や坪単価のアップを重視する場合は、無人販売スペースやシェアショップなど、スペースそのものが収益を生み出す方法が向いています。
一方で、来店客数を増やして店舗を盛り上げたい場合は、イベントスペースの運用やキッチンカーの誘致など、話題性や集客効果の高い施策が有効です。
まずは空きスペースを活用する最大の目的を明確にしたうえで、自店舗の課題解決に直結する方法を選びましょう。
まとめ
小売店の空きスペースは、無人販売スペースやポップアップストア、自動販売機の設置など、さまざまな方法で活用できます。これまで活用されていなかった場所を有効活用することで、新たな収益源の確保や集客力の向上、店舗価値の向上が期待できるでしょう。
ただし、効果的な活用方法は店舗の立地や顧客層によって異なります。収益化を重視するのか、集客を強化したいのかなどの目的を明確にしたうえで、自店舗に合った方法を選ぶことが大切です。
空きスペースは、工夫次第で店舗の新たな強みになります。まずは導入しやすい活用方法から検討し、売上アップやお店に足を運ぶ理由作りにつなげていきましょう。
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